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[多选题]列车乘务人员应发动和组织旅客开展自助、自救，进行（ ）等应急处理，并做好对重点旅客的服务工作。
A.止血
B.包扎
C.人工呼吸
D.骨折固定
[判断题]列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织旅客向车下疏散。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]回送客车底列车试风（包括特殊情况旅客列车需由车站负责试风作业或货物列车后端为客车）时，试风人员应要求列车乘务等人员打开车门，上车确认( )。
[单选题]列车验票作业。各次列车站停旅客上车时，车门值岗乘务人员应使用（ ）查验旅客购票信息，避免旅客上错车或无票人员乘车。
A.证件识读器
B.交互机
C.手持终端
[判断题]列车乘务人员应向旅客进行爱车宣传，发现不正确使用或损坏设备行为时，要立即制止和纠正。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员应及时向旅客做好解释，如实说明晚点的（ ）。并通过广播向旅客表示（ ）。
A.时间
B.原因
C.歉意
D.道歉
[单选题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：（二）疏散旅客。列车发生火灾时，乘务人员应迅速向列车长报告，组织起火车厢旅客向( )或地面安全地带疏散，采取措施稳定旅客情绪，同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。
A.卫生间
B.驾驶间
C.餐车
D.邻近车厢
[判断题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：（二）疏散旅客。列车发生火灾时，乘务人员应迅速向列车长报告，组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散，采取措施稳定旅客情绪，同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》应急处置：列车运行中，能够判明有人攀爬（扒乘）列车时，乘务人员应使用紧急制动阀（ ）停车，打开车门让攀爬（扒乘）人员（ ），交列车长和乘警处理；列车长尽快通知车辆乘务员组织开车。
A.立即下车
B.进入车内
C.跳下列车
D.回到站台
[多选题]关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车运行中列车乘务人员应（ ）。
A.加强车门巡视检查
B.防止车门漏锁
C.防止车门被其他人员开启
D.组织下车旅客到车门口处等待
[多选题]关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车遇临时停车，列车乘务人员应（ ）。
A.加强车内巡视
B.确保车门锁闭
C.严禁旅客上下车
D.坚守岗位
[多选题]担当旅客列车乘务工作的（ ）、动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训，全员达到“三懂三会”，经考试合格后，持证上岗。
A.客运
B.车辆
C.机务
D.公安
[单选题]关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或（ ）开启。
A.旅客
B.职工
C.车辆乘务人员
D.其他人
[单选题]遇暴风雨雪天气时，列车乘务人员应加大宣传力度，提醒旅客乘车的安全注意事项，并在通过台、连接处和车门弦梯处设立（ ），铺放（ ）。
A.警示带，地毯
B.防滑警示牌；防滑垫
C.警示带，防滑垫
D.防滑警示牌，地毯
[简答题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》南铁客〔2020〕221号 站车无线交互系统出现故障或信号中断等原因造成旅客乘车信息无法实时掌握时，列车乘务人员应如何处理？
[判断题]具备条件的列车乘务组全体人员应在餐车集中就餐。
A.正确
B.错误
