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发布时间:2023-10-01 14:10:20

[多选题]城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位 进行监督检查,每年组织开展服务质量评价,向社会公布服务质量评价结果,督促运营单位不断改进服务。 ( )
A.客运组织
B.投诉反馈机制
C.服务工作
D.安全工作

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A.客运组织
B.投诉反馈机制
C.服务工作
D.安全工作
[多选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统,实现运营单位和各级交通运输主管部门之间的(),提高运营()水平。
A.信息共享
B.安全管理
C.服务管理
D.质量管理
[单选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通运营安全重大故障和制度
A.事故报送
B.检查
C.举报
D.监督
[多选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统,对所有运营( ).( )和关键( )进行监管。
A.过程
B.区域
C.设施设备
D.安全
[单选题] 城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位运营安全管理工作进行监督检查,定期委托第三方机构组织专家开展运营期间 工作。
A.运营评估
B.质量评估
C.安全评估
D.风险评估
[判断题]城市轨道交通运营主管部门应当通过乘客满意度调查等多种形式,定期对运营单位服务质量进行监督和考评,考评结果在单位内部进行公布。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通运营主管部门应当通过( )等多种形式,定期对运营单位服务质量进行监督和考评,考评结果向社会公布。
A.书面调查
B.口头询问
C.在线调查
D.乘客满意度调查
[多选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统,具备、和、风险管控和隐患排查、应急处置、安全监控等功能。
A.运行控制
B.关键设施
C.关键部位监测
D.关键区域
[多选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统,具备().()和().风险管控和隐患排查.应急处置.安全监控等功能。
A.运行控制
B.关键设施
C.关键部位监测
D.关键区域
[单选题]城市轨道交通线路初期运营期满年,运营单位应当向城市轨道交通运营主管部门报送初期运营报告。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]城市轨道交通线路初期运营期满半年,运营单位应当向城市轨道交通运营主管部门报送初期运营报告。
A.正确
B.错误
[多选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制,通过 等形式开展乘客交流活动,向乘客介绍客运组织和服务举措,了解公众诉求和意见建议,及时回应乘客关切。 ( )
A.公众开放日
B.接待日
C.意见调查
D.“两微一端”
[多选题]各级城市轨道交通运营主管部门应当按照职责监督指导运营单位开展相关工作。
A.反恐防范
B.安检
C.治安防范
D.消防安全管理
[多选题]城市轨道交通运营主管部门应对运营单位应急演练工作情况开展监督,重点检查运营单位 . . . 等,对于未按规定开展应急演练.演练 的,要及时督促整改并纳入相关考核。
A.演练计划落实情况
B.演练记录
C.演练评估
D.整改情况
E.流于形式或弄虚作假

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