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[判断题]专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。
[填空题]要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的专业技能是：掌握（），掌握扎实的基本功，能胜任工作，善于帮助读者解决各种实际问题。
[单项选择]（）是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。
A. 职业精神
B. 专业素质
C. 服务理念
D. 职业能力
[判断题]以提高边检服务水平为中心，坚持顺畅通关、坚持严密管控是新时期边检工作的指导方针。
[判断题]专业素质是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。（ ）
[单项选择]( )是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。
A. 物业管理档案管理
B. 物业管理服务管理
C. 物业管理工作管理
D. 物业管理资料管理
[判断题]引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标：引导主动，言行得体，分流合理，候检时间均衡，现场秩序井然。
[单项选择]社会工作者的基本功是（）。
A. 社会工作者的素质
B. 社会工作者的学历
C. 专业助人方法
D. 社会工作者的价值观
[单项选择]社区工作者的基本功是（）。
A. 规章制度
B. 行政命令
C. 社区调查
D. 社区规划
[填空题]图书馆工作者必须具备的专业技能是：掌握（），掌握扎实的基本功，能胜任工作，善于帮助读者解决各种实际问题。
[多项选择]边检服务的特征是：（ ）
A. 执法服务
B. 规范服务
C. 公共服务
D. 窗口服务
[多项选择]边检服务具有（）等特征。
A. 执法服务
B. 公共服务
C. 窗口服务
D. 规范服务
[多项选择]边检服务的特征有哪些（）
A. 执法服务
B. 公共服务
C. 窗口服务
D. 规范服务
[单项选择]各矿选煤厂要做好安全工作的基本功（）
A. 安全质量标准化
B. 岗位作业规范化
C. 隐患排查持久化
[多项选择]贯彻新时期边检工作指导方针，必须在全国边检机关中加强（ ）建设。
A. 服务理念
B. 职业文化
C. 职业精神
D. 专业素质
