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[单项选择]出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A. 自己意愿
B. 行业管理规定
C. 所在企业要求
D. 乘客要求
[判断题]出租汽车驾驶员未持出租汽车驾驶员从业资格证上岗或者显著位置放置服务质量监督卡的,由出租汽车管理机构给与警告;拒不改正的,处50元以上200元以下的罚款。
[判断题]出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
[单项选择]出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和()的服务质量信誉考核。
A. 企业管理人员
B. 企业服务人员
C. 管理机构工作人员
D. 出租汽车驾驶员
[判断题]规范客运出租汽车管理是为了提高服务质量、保障客运出租汽车经营者、乘客及其从业人员的合法权益,维护正常的客运秩序,营造良好的市场环境。
[判断题]出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
[判断题]在巡游出租汽车经营过程中出现重大服务质量问题的,经营权将被收回。
[单项选择]根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期()个月。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
[判断题]根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。
[判断题]根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》规定,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每两年进行一次。
[判断题]根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,对网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核信息有异议的,可以向市交通运输主管部门进行举报。
[判断题]根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》规定,网络预约出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:3分、5分、10分、20分四种,扣至0分为止。
[判断题]根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过20分。
[单项选择]出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的()。
A. 包容程度
B. 文明程度
C. 发展速度
D. 文化底蕴
[判断题]开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
[判断题]开展网络预约出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高网络预约出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
[多项选择]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核是对驾驶员在出租汽车服务中()的综合评价。
A. 遵纪守法
B. 安全生产
C. 服务质量
D. 经营行为和道德风尚
[单项选择]根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,下列属于网络预约出租汽车驾驶员考核等级为AAA级的必备条件之一是()。
A. 考核周期内综合得分为20分及以上
B. 考核周期内综合得分为12分及以上
C. 考核周期内综合得分为10—10分及以上
D. 考核周期内综合得分15分及以上