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发布时间:2024-01-19 06:52:42

[单选题]追求最大的满意时消费者进行( )时的追求。
A.换货
B.退货
C.挑选货品
D.购买决策

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[单选题]追求最大的满意时消费者进行( )时的追求。
A.换货
B.退货
C.挑选货品
D.购买决策
[单选题]消费者要进行( )时,一般追求最大的满足。
A.投诉
B.退货
C.购买决策
D.挑选货品
[单选题]消费者要进行购买决策时一般追求( )
A.相对满意
B.最大满意
C.最小的遗憾
D.预期的满足
[填空题]89.在对客户进行回访时,回访结果可分为非常满意、满意、一般、不满意、 ( )。
[填空题]因()()或客户对处理结果不认可造成省公司进行投诉处理满意度调查时,客户评价为不满意0-8分工单。
[单选题]最大满意、相对满意、最小遗憾、( )四个原则是消费者购物决策的原则。
A.生理需要
B.知名品牌
C.预期满意
D.广告效应
[多选题] 用测温仪对电流致热型设备如()等,测量时应在线路负荷最大时进行测量,测量时也应尽可能避免高温大阳暴晒时段
A.直线压接管
B.绝缘子
C.电杆
D.引流板
[多选题] 用测温仪对电流致热型设备如( )等,测量时应在线路负荷最大时进行测量,测量时也应尽可能避免高温大阳暴晒时段
A.直线压接管
B.绝缘子
C.电杆
D.引流板
[多选题]用测温仪对电流致热型设备如()等,测量时应在线路负荷最大时进行测量,测量时也应尽可能避免高温大阳暴晒时段
A.直线压接管
B.绝缘子
C.电杆
D.引流板
[判断题]( )购买决策的原则包括最大满意原则。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )若试验同时满足主传动系统最大转矩试验或最大切削力试验时,两者可合并进行。
A.正确
B.错误
[单选题]故障延误应急处理在( )时,应按最大的影响进行处理。
A.A.故障明确
B.B.处理时间不清
C.C.故障扩大
D.D.处理时间比较确定

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