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[填空题]在不了解乘客受伤状况时，应尽量避免移动乘客身体任一部分，切忌按压 等器官，以免造成二次伤害。
[判断题]在不了解乘客受伤状况时，应尽量移动乘客身体任一部分，按压心肺肝胆肾脏，以免造成2次伤害。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客受伤或者身体不适时,客运服务人员 。 ( )
A.立即询问乘客是否有家属陪同
B.及时拨打救助电话并等待至救护人员到场
C.视需要对现场进行隔离
D.汇报行调
[多选题]车站内应配备（ ），乘客受伤或身体不适时，客运服务人员应及时拨打救助电话并等待至救护人员到场，可视需要对现场进行（ ）。
A.急救箱
B.屏风
C.隔离
D.疏散
[填空题] 发现电扶梯上乘客受伤或接到乘客告知电扶梯上有乘客受伤时,应立即报告值班站长及车站值班员, 并快速按下（）关停电扶梯。
[单选题]站台发生客伤时，立即（ ）受伤乘客，做好乘客安抚工作，向乘客了解受伤经过，寻找两名及以上的目击证人。
A.寻找
B.安置
C.救护
D.确认
[单选题]单选题:乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按( )处理受伤乘客。
A.司机命令
B.环控调度命令
C.行车调度命令
D.维修调度命令
[判断题]如果乘客受伤事故发生在列车上，原则上将列车运行到前方站，将受伤乘客移交车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]列车紧急制动造成的乘客受伤不属于乘客人身伤害范围。 （）
A.正确
B.错误
[多选题]车站内容易导致乘客受伤的设备有( )。
A.售票机
B.闸机
C.电扶梯
D.站台门
[填空题]车站可以通过（）、（）)途径确认乘客受伤。
[判断题]接到报告或发现乘客受伤，应寻找目击证人，并做好记录( )
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:请简答发生乘客受伤情况值班员行车)的处置流程。
[判断题]客车起步.行驶和停车时,应当平稳,避免乘客受伤。( )
A.正确
B.错误
