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[单项选择]乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的，有权向（）投诉。
A. 公安交警部门
B. 市、县人民法院
C. 出租汽车管理机构
[判断题]出租汽车经营者应当维护驾驶员的合法权益，为驾驶员的从业资格注册、继续教育等提供便利。
[判断题]出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同或者经营合同，依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（）的运营服务，保护乘客的合法权益。
A. 快速、低价、准时
B. 快速、安全、准时
C. 灵活、全面、合格
D. 安全、优质、高效
[判断题]规范客运出租汽车管理是为了提高服务质量、保障客运出租汽车经营者、乘客及其从业人员的合法权益，维护正常的客运秩序，营造良好的市场环境。
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员承担承运人责任和相应社会责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
[判断题]出租汽车企业要保护驾驶员合法权益，构建和谐劳动关系。严禁向驾驶员收取高额抵押金。
[判断题]《郑州市客运出租汽车管理条例》是为了维护经营者的合法权益而制定的。
[单项选择]在网络预约出租汽车行驶过程中，乘客认为驾驶员故意绕路，情绪相当激动，驾驶员应（）。
A. 回答没有绕路即可，不需解释
B. 让乘客就此下车，提前终止服务
C. 耐心解释，并安抚乘客的情绪
D. 一路不作回应，直到目的地
[判断题]乘客将钱包遗失在出租车上，驾驶员发现后致电乘客，要求乘客给予酬谢费200元才将钱包还给乘客，驾驶员的行为是按劳索取。
[判断题]某驾驶员驾驶出租车运载乘客到乡镇，计价器显示58元，驾驶员要求客人再加多30元作为空驶费，其行为是否正确。
[判断题]某驾驶员驾驶出租车运载乘客到乡镇，计价器显示58元，驾驶员要求客人再加多30元作为空驶费，其行为符合收费标准。
[判断题]出租车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
[单项选择]乘客下车时，驾驶员（）主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。
A. 必须
B. 应该
C. 不用
[判断题]出租车驾驶员不按规定给乘客随车客票的，乘客有权拒付车资。
[判断题]乘客上车时用普通话告知驾驶员去向后，驾驶员没听明白乘客的去向，随后使用文明用语重新询问乘客。
[单项选择]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。
A. 及时联系其亲属
B. 协助乘客上车
C. 为避免麻烦拒载
