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[单选题](66146)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。(2.0分)
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
A.所有要求
B.部分要求
C.个人需求
D.正当要求
[单选题](27763)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。(1.0
分)
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]殴打旅客货主造成( ),或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。
A.重伤
B.轻伤
C.重伤或死亡
D.死亡
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节( ),定为严重路风事件。
A.一般
B.较重
C.较轻
D.严重
[判断题] 殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节严重定为重大路风事件。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节较重。定为一般路风事件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主造成轻伤或侵害旅客货主人身权利情节特别一般，定为重大路风事件。
A.正确
B.错误
[单选题]与旅客货主发生肢体冲突，造成身体伤害；或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重给予责任人（）
A.离岗培训3个月
B.解聘
C.严重A类
D.书面警示
[判断题]《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主造成重伤，或侵害旅客货主人身权利情节很严重，定为严重路风事件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主情节一般，或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为一般路风事件。
A.正确
B.错误
[单选题]殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节严重属于<___>路风事件。( )
A.重大
B.严重
C.一般
[单选题]《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主或限制旅客货主<___>,属路风问题粗暴待客。( )
A.进出车站自由
B.人身自由
C.对车次的选择
D.乘车权利
[单选题]殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节<___>,定为一般路风事件。( )
A.较轻
B.较重
C.严重
[单选题]殴打旅客货主造成<___>,或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。( )
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
[单选题]《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主<___>,或侵害旅客货主人身权利情节特别严重,定为重大路风事件。 ( )
A.造成重伤三人以上
B.造成重伤二人、死亡一人
C.造成重伤、死亡
D.造成重伤一人、死亡一人
[单选题]在现实生活中,铁路部门是否做到了对旅客货主主动热情、优质服务,主要是通过( )表现出来的。
A.铁路职工的个人形象
B.铁路客货运输部门整体工作水平
C.铁路客货运输部门职工的个人形象和整体工作水平
D.尊重和满足旅客和货主的正当要求
[单选题]铁路旅客运输服务质量标准,服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主行走回答。
A.正确
B.错误
