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[多项选择]展厅方案设计师和销售值班人员到达展厅后首先应该：（）。
A. 确保各个模式正常使用
B. 背景音乐打开
C. 壁炉添加水
D. 仔细阅读前一天当班人员的交接本并签名
[判断题]销售副总带客户到展厅体验，可以自己讲解，展厅方案设计师要配合做好客户服务工作，也可以把客户交给展厅方案设计师讲解，销售副总在旁边配合。（）
[单项选择]淄博矿业集团公司3号文规定，严格落实领导干部带班、值班制度，严禁弄虚作假，空岗漏岗，谎报瞒报，发现一次，减发责任人当季安全考核兑现额的（），以此类推。
A. 5％
B. 10％
C. 15％
D. 20％
[单项选择]某寿险公司A岗位长期空岗，经过调查发现该岗位职位说明书未对任职要求明确说明，同时工作内容与B岗位重复，此外提供的薪酬水平远远低于行业平均水平。对此，人力资源管理部门对A岗位进行职位分析，重新明确工作内容、任职要求、薪酬待遇等关键信息后，A岗位人员很快到位。这反映了职位分析具有的作用是（）。
A. 有助于增强人力资源规划的准确性和有效性
B. 有助于确保组织中所有工作任务得到明确安排
C. 有助于通过明确任职资格来帮助组织招募到合适人才
D. 有助于评价职位在组织中的相对价值
[单项选择]销售人员的收人完全根据销售额的一定比例来确定，可能造成的情况不包括（）。
A. 销售人员消极怠工
B. 销售人员稳定性差
C. 销售人员工作压力过大
D. 销售人员之间竞争激烈
[判断题]险销售人员职业道德原则是销售人员进行职业活动的根本指导思想，不能成为对销售人员职业行为进行道德评价的最高标准。
[判断题]保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。保险代理人在自身利益与客户利益存在冲突时，要优先考虑客户利益。
[单项选择]（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。
A. 促销计划
B. 销售计划
C. 销售配额
D. 广告计划
[判断题]增值税暂行条例实施细则所称非正常损失，是指因自然灾害造成的损失以及因管理不善造成被盗、丢失、霉烂变质的损失。
[单项选择] 保险销售人员应提醒投保人，若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，注意保留书面证据或其他证据，并通过（）等途径予以解决。 ①向保险公司反映； ②向当地保监局（或保险行业协会）投诉； ③与销售人员达成协议； ④必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。
A. ①②④
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①③④
[单项选择]根据《销售人员执业守则》，基金销售人员应遵守以下( )行为规范。
A. 在向投资者推介基金时，不应考虑投资者的意思
B. 在向投资者推介基金时，优先考虑VIP客户
C. 在向投资者进行基金宣传推广和销售服务时，应公平对待投资者
D. 可以自行打折销售基金
[单项选择]用户服务密码被盗，可能造成以下信息泄露：（）
A. 身份证号
B. 飞信
C. 账单
D. 详单
[判断题]个人理财产品由经总行授权的机构和总行认定的具有销售资质的销售人员进行销售，一般人员不得从事销售工作。
