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[单项选择]()战略策划的目的在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
A. 成本领先
B. 差异化
C. 集中化
D. 竞争
[单项选择]企业战略策划方案是一个思想体系,主要包括()、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A. 宏观政策
B. 市场机会
C. 行动纲要
D. 领导方针
[判断题]创造性思维是策划活动创造性的基础,是策划生命力的体现。
[单项选择]美国苹果公司放弃其他市场,集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。此竞争策划称为()战略策划。
A. 成本领先
B. 差别化
C. 集中化
D. 放弃
[单项选择]技术更新的速度加快产品的同质化,市场需求的个性化等使()已成为当今企业创造竞争优势的有效途径。
A. 产品
B. 价格
C. 服务
D. 促销
[单项选择]规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点:服务工作微观化、内拓化;服务工作宏观化、外延化;服务工作()。
A. 人性化、情感化
B. 细致化、体贴化
C. 到位化、规范化
D. 扩大化、优质化