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[多选题] "满意度监测方式有哪些( )
A.电话调研
B.互联网在线调研
C.短信互动
D.短信+H5链接
E.暗访检查"
[多选题]满意度监测方式有哪些（ ）
A.电话调研 B.互联网在线调研 C.短信互动 D.短信+H5链接 E.暗访检查
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[填空题]满意度监测时，要使满意度成绩具有有效性，要求样本量不少于 个。
[判断题]常规月度满意度监测，仅仅是用于晴雨表式的考核，及时了解服务短板。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] "在满意度监测时需要对用户设置免打扰机制,以下哪种做法不属于用户免打扰机制()
A.抽样时对于要求不接受调研的用户进行过滤
B.抽样时对于上期成功调研用户进行过滤
C.外呼时仅在工作时间进行外呼
D. 外呼完成后给予用户积分奖励"
[判断题] 我们建议企业在进行服务满意度监测前首先确定服务质量评估的模型,然后根据这个模型设计服务监测的内容和问卷等。( )服务营销P233
A.正确
B.错误
[单选题]在满意度监测时需要对用户设置免打扰机制，以下哪种做法不属于用户免打扰机制（）
A、抽样时对于要求不接受调研的用户进行过滤 B、抽样时对于上期成功调研用户进行过滤
C、外呼时仅在工作时间进行外呼 D、 外呼完成后给予用户积分奖励
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]信号监测模拟量监测包括哪些内容（）
A.电源屏输入、输出电压
B.轨道电路电压
C.熔丝 报警
D.控制台 表示信息
[多选题]剩余电流监测的方式有哪些？
A.集中接地点监测
B.各馈线首端监测
C.长电缆两端监测及铠装层接地监测
D.分布式
E.统一监测
[多选题]信号监测开关量监测包括哪些内容（）.
A.按钮操作信息记录
B.控制台表示信息记录
C.熔丝报警
D.移频 发送电压
[多选题]信号微机监测开关量监测以下哪些对象（）。
A.控制台股道、区段、道岔、信号机表示灯
B.控制台上所有按钮表示灯
C.控制台盘面上关键设备表示灯及其它重要信息表示灯
D.微机联锁机的维修机
