更多"[判断题]投诉处理时限要求重大、紧急投诉２４小时内响应处理，一般性投诉"的相关试题:
[单选题]运营单位对受理的乘客投诉，应在（ ）工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
[单选题]部级平台投诉处理收费方处理时限为( )个工作小时( )
A.2
B.3
C.5
D.8
[单选题]部级平台投诉处理发行方处理时限为( )个工作小时( )
A.2
B.3
C.5
D.8
[单选题]省级平台一般投诉处理收费方处理时限为( )个工作小时( )
A.3
B. 6
C. 9
D.10
[单选题]省级平台一般投诉处理省联网中心的处理时限为( )个工作小时( )
A.3
B. 6
C. 9
D.10
[判断题]受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户联络中心应7*24小时受理客户咨询和投诉,投诉应自受理之日起7个工作日内完成处理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]需停电处理的一般缺陷处理时限不超过( )例行试验检修周期,可不停电处理的一般缺陷处理时限原则上不超过( )月。
A.半个
B.一个
C.二个
D.三个
[单选题]消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）个工作日内，予以处理并告知消费者。
A.十
B.七
C.三十
D.九
E.十五
[判断题]投诉处理单位应在研讨出处理方案后2个工作日内回复、回访客户。
A.正确
B.错误
[单选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中表明，紧急业务处理时限为（）小时
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题] 1213.消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()个工作日内,予以处理并告知消费者。
A.7个工作日
B.15个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
