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[单选题]()丢失可以办理挂失补办手续。(《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》客管函〔2021〕6号)
A.实名制车票
B.实名制纸质车票(非电子客票)
C.电子客票
D.互联网所购车票
[单选题]旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续必须提供的信息不包括(
A.购票时所使用的有效身份证件原件或铁路公安制证口办理的临时身份证明
B.原车票乘车日期
C.票价
D.购票地车站名称
[判断题]旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（ ）。
A.购票地（取票地）车站名称
B.乘车日期
C.车次
D.发到站信息
[单选题]旅客丢失实名制车票挂失补办的新车票票面标记()字样。
A.“挂失”
B.“补办”
C.“丢失补”
D.“挂失补”
[简答题]对声称丢失纸质实名制车票的旅客，遇哪些情况，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息？
[多选题]《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》规定：对声称丢失车票的旅客，具有以下( )情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;
B.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
C.证、人、购票记录不一致的;
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
[多选题]对声称丢失实名制车票的旅客，（）不符的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.乘车日期
B.乘车区间
C.车次
D.乘车席位
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]办理丢失车票挂失补办手续时,核收()元手续费。(《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》客管函〔2021〕6号)
A.0
B.1
C.2
D.5
[简答题]何种车票不能办理变更到站？（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）和《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号））
[判断题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）规定办理实名制车票挂失补办的挂失补新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]通票和中转签证车票不能办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到（ ）办理挂失补办服务。
A.手机APP
B.12306网站
C.自动售取票机
D.车站售票厅
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[简答题]在列车上办理纸质实名制车票挂失补办服务的旅客到站后，应如何办理退票手续？
