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[判断题]空调列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
A.正确
B.错误
[简答题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》(通用)9、列车经营中对经营行为、售货饭车及商品供应是如何规定的?
[判断题]空调列车经营中要求,厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供收据。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车餐车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
A.正确
B.错误