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[多选题]如果是客户的车辆信息发生了变化,收费员提醒客户尽快办理车辆信息变更。若开户人为个 人客户时,车辆信息变更需要的资料有哪些? ( )
A.本人持 ETC 卡
B.OUB
C.本人有效证件
D.车辆授权书
[判断题]出口收费员判断的车情与入口收费员判断不一致的车辆,最终车情以出口收费员的判断为准。( )
A.正确
B.错误
[多选题]卡签车牌不一致未查询到车辆入口信息,收费员则与客户确认( )及( ),输入实际车牌、车型和车种再次通过省联网中心请求部联网中心后台计费服务。
A..入口站
B.入口信息
C.入口时间
D.入口车道
[多选题]卡签车牌不一致未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认( )及( )，输入实际车牌、车型和车种再次通过省联网中心请求部联网中心后台计费服务。
A.入口站
B.入口信息
C.入口时间
D.入口车道
[多选题]卡签车牌不一致未查询到车辆入 口信息,收费员则与客户确认( )及( ),输入实际车牌.车型和车种再次通过省联网中心请求部联网中心后台计费服务。
A.入 口站
B.入 口信息
C.入 口时间
D.入 口车道
[单选题]对悬挂应急专用号段牌照的消防救援车辆在无法正常通过ETC车道时，收费员可对该车辆（ ）放行。
A.，不发卡、不验卡、不核查相关证件车队放行
B.正常发卡、收卡放行
C.报告领导确定放行
D.核验证件后放行
[填空题]入口ETC /MTC混合车道收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息，车辆号牌全牌照信息，包括（ ）、（ ） 、（ ） 、（ ） ，并要求入口车辆车牌准确率应达到（ ）%，车型准确率应达到（ ）%，出口收费准确率应达到（ ）%。
[多选题]出 口车道 ETC 车辆出现 ETC 卡损坏或单片式 OBU 损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入 口信息查询请求并收取通行费: ( )
A.入 口信息且确认为 ETC 车辆的,清除入 口信息,告知用户发行方后台扣取通行费,同时扣 取匝道费用,抬杆放行,通行流水上传江苏高网;
B.有入 口信息且确认车辆领取了 CPC 卡的但司机无法提供 CPC 卡的,系统根据收费员输入的 出 口实际车牌.车型.车种信息按非 ETC 车辆进行计费,同时需收取 CPC 卡工本费;
C.无入 口信息的,系统根据收费员输入的出 口实际车牌.车型.车种信息按非 ETC 车辆进行 计费;
D.无入 口信息且系统无法获取计费信息的,根据司机提供的入 口.通行路径等信息,以全网 可达最短路径按非 ETC 车辆进行计费。
[多选题]卡签车牌不一致未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认()及()，输入实际车牌、车型和车种再次通过省联网中心请求部联网中心后台计费服务。
A.入口站
B.入口信息
C.入口时间
D.入口车道
[多选题]收费员遇到特种免费车辆态度恶劣不配合查证如何处理?( )
A..有些特种车辆(军警、公安、司法、国安、消防、排障车、救护),驾驶员往往有很强的特权思想,作为收费员要做好文明服务和解释工作;
B.对于能免费尽快予以免费放行,核查有关证件后,不能免费的做好解释工作;
C.有些消防车、排障车和救护车向社会提供服务是有偿的,所以必须按规定收取通行费;
D.不用理会司机,只要按照规章制度收费就没错;
[单选题]车道应自动识别车辆号牌全牌照(汉字+字母+数字+颜色)信息。收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息，录入车型，发放( )。
A.CPC卡
B.ETC卡
C.通行复合卡
D.纸质通行券
