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[多选题]以下哪些系统是电力营销技术支持系统的非核心部分（ ）。
A.A.客户服务技术支持系统
B.B.电力营销信息系统
C.C.自动抄表系统
D.D.客户交费支持系统
[多选题]以下哪些属于电力营销管理信息系统规定的客户价值评价指标体系（ ）。
A.A.累计电费回收率
B.B.购电量增长率
C.C.购电量比率
D.D.电压等级
[单选题]营销信息化的发展是电力营销技术性的重要体现,以下哪个信息系统不属
于电力营销信息系统的范畴() 。
A.营销业务应用系统
B.用电信息采集系统
C.生产管理系统
D.营销稽查监控系统
[多选题]在电力营销信息管理系统中，下列哪些是变更用电的可更改内容（）。
A.A.用户号
B.B.用电类别
C.C.用电容量
D.D.用电地址
[多选题]在电力系统中提高功率因数有哪些作用：（）。
A.A.减少线路电压损失
B.B.增加电能损失
C.C.提高设备的利用率
D.D.提高电能的质量
[判断题]《电力营销与客户服务》这门课任课老师是刘晓艺。
A.正确
B.错误
[单选题]电力营销人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（）。
A.意见和要求
B.提议和劝告
C.要求和习惯
D.风俗和习惯
[单选题]电力营销特点（）
A.供产一体化
B.创新
C.诚信
D.责任
[多选题]以下哪些属于HXD1电力机车中间支撑电容的作用（）
A.缓冲中间直流回路电压的作用
B.平滑中间直流回路电压的作用
C.启动中间直流回路电压的作用
D.停止中间直流回路电压的作用
[多选题]以下哪些情况构成营销服务场所的火灾隐患？（ ）
A.违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的情况。
B.违章使用明火作业
C.在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火
D.将安全出口上锁、遮挡或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通
[简答题]继电保护快速切除故障对电力系统有哪些好处?
[单选题]06ZG001309.营销工作流程控制是由电力营销管理信息系统的( )。
A.客户服务层
B.营销业务层
C.营销工作质量管理层
D.营销决策层
[多选题]电力营销的基本内容有（ ）
A.A.业务扩充、用电业务变更
B.B.电费管理、电价管理
C.C.电能计量管理、供用电合同管理
D.D.用电检查与营业稽查
