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[单选题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票； 必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长及其以上
[单选题]正常情况下，智能客服中心不出售单程票；必要时，由（）可决定在智能客服中心上出售单程票。
A.值班站长
B.值班站长或以上层级人员
C.站长
D.站长或以上层级人员
[判断题]正常情况下，票务处理机不出售付费单程票；必要时，站长或值班站长可决定在票务处理机上出售单程票。
A.正确
B.错误
[简答题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售______和______。
[判断题]正常情况下，智能客服中心不出售单程票；必要时，由站长或以上层级人员可决定在智能客服中心上出售单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，()可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票或售卖预赋值单程票。
A.站长
B.值班站长或以上人员
C.值班员
D.站长和值班站长
[判断题]( )车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,原单程票回收。
A.正确
B.错误
[判断题]( )单程票若人为损坏造成无法正常出站,对原单程票直接更新后,凭原单程票出站。
A.正确
B.错误
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]( )若车票本身原因造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,持储值票的乘客须另行购票进站。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下，错OM也可出售单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站大面积TVM 故障导致无法出售单程票时，值班站长可以决定售卖预制单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票流失率是指单程票流失量与单程票投放总量的比率。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票流失率是指单程票流失量与单程票投放总量的总和。
A.正确
B.错误
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]盘点单程票时，须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下BOM相关现场交易数据是实时上传的。
A.正确
B.错误
