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[多选题]客服中心岗应预备充足的（ ），掌握存量，及时通知客运值班员追加，保证售票和兑零工作顺畅。
A.零钱
B.车票
C.暂停服务牌
D.手持台
[单选题]（ ）在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客运值班员填写，客运值班员与客服员结账时由客服员填写。
A.《客服员结算单》
B.《营收日报》
C.《乘客事务处理单》
D.《特殊情况票款登记表》
[判断题]电务值班人员应随时与车站值班员联系，掌握列车运行情况，并及时通知现场信号作业人员，现场作业人员接到电务值班人员通知后，应立即停止作业，下道躲避。（）
A.正确
B.错误
[多选题]各级作战值班员（指挥所值班员）应当及时向上一级作战值班员（指挥所值班员）报告当日部队主要行动情况，以及重要（ ）等情况。
A.敌情
B.社情
C.空情
D.突发事件
[多选题]各级作战值班员（指挥所值班员）应当及时向上一级作战值班员（指挥所值班员）报
告（ ）等情况。
A.当日部队主要行动情况
B.重要敌情、社情
C.突发事件
D.生产劳动
[判断题]掉入轨道的物品被捡回，站台安全员确认线路出清，不影响行车，向值班员报告，值班员及时取消紧停，并向运营调度（正线）汇报。出清线路后，报告运营调度（正线）批准并宣布应急终止，恢复正常运营。
A.正确
B.错误
[单选题]车站值班员要认真掌握机车出入段的（）。
A.时机
B.经路
C.运行条件
D.位置
[判断题]车站值班员要认真掌握机车出入段的经路。
A.正确
B.错误
[判断题]供电调度员、变电检修人员应熟练掌握定值区切换方法，以便应急处置。变电所值班员可以无需掌握，应急处置时听从供电调度即可。
A.正确
B.错误
[判断题]列尾值班员接到车站值班员列车及单机开行或到达计划后，及时通知助理值班员出场摘取或送交设备。
A.正确
B.错误
[简答题]行车值班员监控AFC设备状况和客服中心情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
[单选题]《普规》规定：车站值班员要认真掌握机车出入段的（）。
A.经路
B.进路
C.径路
D.股道
[判断题]当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；
A.正确
B.错误
[简答题]客运值班员监控 状况和 情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
[单选题]出发列车机车挂妥后，司机应通知车站值班员，车站值班员应及时布置作业人员（ ）防溜措施。
A.撤除
B.设置
C.汇报
D.填记
