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[单选题]根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为（ ）类。
A.五
B.四
C.三
D.二
[单选题]根据票务事故所导致的直接或间接损失大小，对票务收益安全的危害程度，以及当事人的行为动机，票务事故最高的是几类？
A.A、一类
B.B、二类
C.C、三类
D.D、四类
[单选题]根据票务事故所导致的直接或间接损失大小、对票务收益安全的危害程度及当事人的行为动机，由（）分为一、二、三、四级票务事故。
A.由低到高
B.由高到低
C.由大到小
D.由轻到重
[判断题]根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：对票务事故调查有异议的,当事部门或当事人应以书面形式提出《票务事故复议申请》,需写明申请复议的（ ）。
A.要求
B.理由
C.处理结果
D.事实依据
[多选题] 票务一类事故:由所属的部门对当事人给予部门级通报批评,并将处理结果报安全技术部部。
根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失,根据责任大小、严重程度、影响范围对主要
责任人扣除 ( )当月绩效工资,对次要责任人扣除 ( )当月绩效工资。
A.20%
B.10%
C.40%
D.30%
[单选题]票务违规由当事部门负责调查,并对当事人进行考核,调查结果报（ ）备案。
A.服务质量办公室
B.所在中心
C.安全保卫办公室
D.票务中心
[单选题] 1195.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人
A.因不可抗力,不承担责任
B.因不可抗力,责任得以减轻
C.不能免除责住
D.责任双方分担
[判断题]调度票务部票务车间每周五下发BOM短款，车站及时通知当事人短款情况，下发信息当日至下周周三前完成上一周已下发短款的补缴。对有疑义的短款，可在下发之日起3个工作日内通过系统申诉或至调度票务部票务车间查询，
A.正确
B.错误
[多选题] 调度票务部票务车间每周五下发BOM短款。车站收到短款通知后,及时通知当事人短款 情况,下发信息当日至下周( )前完成上一周已下发短款的补缴。对有疑义的短款,可在 下发之日起( )通过系统申诉或至调度票务部票务车间查询,由调度票务部票务车 间再次核算短款,如有误则更改后重新下发短款金额或申诉通过不再补缴短款。
A.周三
B.周四
C.2个工作日
D.3个工作日
[单选题]251、单选题：票务违规由当事部门负责调查,并对当事人进行考核,调查结果报（ ）备案。
A.服务质量办公室
B.所在中心
C.安全保卫办公室
D.票务中心
[单选题]票务违规由（ ）负责调查,并对当事人进行考核。
A.当事部门
B.收益部
C.服务质量办公室
D.安全保卫办公室
[单选题]根据我国有关法律、法规和司法解释，如果签定保险合同的当事人不具有行为能力，将导致的结果是（ ）
A.保险合同被变更
B.保险合同无效
C.保险合同被解除
D.保险合同终止
[单选题]当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起（ ）内向服务质量办公室提出复议申请。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题] 当事人对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达之日起( )向安全技术部提出复议申请。
A.五个工作日内
B.七个工作日内
C.十日内
D.五日内
