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[判断题]由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任；由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]因航空器操作、设施、乘务员服务等原因造成旅客受伤，主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。
A.正确
B.错误
[单选题]对于预订车票的旅客，没有约定铁路旅客运输合同成立时间的，从（ ）起合同成立。
A.旅客进入车站时
B.旅客买票并获得车票时
C.旅客进入车站检票口时
D.铁路承运人确认有票时
[多选题]承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这一规定适用的范围包括（ ）。
A.按照规定免费的旅客
B.持失效票的旅客
C.持优待票的旅客
D.未经承运人许可搭乘的无票旅客
E.经承运人许可搭乘的无票旅客
[多选题]在铁路旅客运输过程中，因第三人责任造成旅客伤害的，受伤害的旅客有权（ ）。
A.依照运输合同的规定要求承运人和第三人承担违约责任
B.选择依照民法等法律要求第三人承担侵权责任
C.依照民法等法律要求承运人和第三人承担侵权责任
D.选择依照运输合同的规定要求承运人承担违约责任
E.要求承运人承担赔偿责任，同时有权向第三人追偿
[单选题]由于承包人原因造成某项缺陷或损坏，使某项工程或工程设备不能按原定目标使用而需要再次检查、检验和修复的，发包人有权要求承包人相应延长缺陷责任期，但缺陷责任期最长不超过（ ）年。
A.2
B.3
C.5
D.6
[单选题]旅客实名制火车票丢失后，应在不晚于车票票面发站停止检票时间前（ ）分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.10
B.15
C.18
D.20
[多选题]铁路运输中，因下列哪些原因造成的旅客行李损失，承运人不承担责任。（ ）
A.物品本身的自然属性或合理损耗
B.包装方法或容器不良，从外部观察不能发现
C.托运人自己押运的包裹（因铁路责任除外）
D.未对行李、包裹的物品做特别说明
E.托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错
[判断题]旅客在网上购买的火车票只要未换取纸质车票，可在不晚于开车前1小时登录网站办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以（ ）。
A.对其罚款
B.拘留
C.将其扭送铁路派出所
D.责令其下车
[单选题]由于( )原因造成漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班。
A.旅客
B.承运人
C.天气
D.环境
[单选题]全国旅客列车从（ ）年起实行实名制购买车票。
A.2008
B.2010
C.2012
D.2014
[单选题]团体旅客办理火车车票，改签、退票时，应不晚于开车前（ ）小时。
A.12
B.24
C.48
D.72
[多选题]道路旅客运输企业应设立安全生产委员会或安全生产领导小组，委员会主任或安全生产领导小组组长由( )担任。
A.各部门经理
B.企业法人代表
C.主要经营管理者
D.员工共同选举的代表
E.投资者
[判断题]团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。（ ）
A.正确
B.错误
