更多"[多选题]为规范智家工程师的服务行为，提升中国联通服务质量，树立良好企"的相关试题:
[单选题]为规范智家工程师的服务行为，提升中国联通服务质量，树立良好企业形象，依据国家法律法规和（ ），形成本规范。
A.集团公司相关规定
B.集团公司相关制度
C.省公司相关制度
D.省公司相关规定
[判断题]智慧家庭工程师培训教室建设目标是打造理实一体化实训室，全面提升中国联通智慧家庭工程师培养方式，培养出符合公司及客户需要的网络技术人才。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧家庭工程师可通过中国联通专业的Wi-Fi评测工具，在用户现场实现对场强、同邻频干扰、下载速率、网站链接、网络数据包等项目的检测，并使用系统生成评测结果。
A.正确
B.错误
[简答题]掌上运维是中国联通为智慧家庭工程师推出的手机办公辅助软件，仅支持安卓手机操作系统。
[单选题]餐厅服务员是企业形象的代表,餐厅服务员( )直接影响企业形象。
A.贡献大小
B.能否主动为宾客服务
C.劳务活动
D.服务劳动
[简答题]中国联通装维APP是一款预置到手机里的APP，智慧家庭工程师无需重新下载安装即可直接使用。
[单选题]各市局(公司)要落实( )送货到户工作要求,规范送货行为,提升送货服务质量,规范货款结算。( )
A.100%
B.95%
C.90%
D.50%
[判断题]客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准,维护旅客货主合法权益,维护企业形象和声誉。(1分)
A.正确
B.错误
[填空题] ( )是洞察客户服务诉求,及时发现服务问题,不断提升服务质量的重要手段。
[判断题]实施6S能确保安全、环保、设备正常运行,降低企业生产成本,提升企业形象。
A.正确
B.错误
[多选题]上饶银行提升服务质量的目标是( )。
A.采取一切必要措施提升员工素质.科技力量.创新能力和服务水平。
B.在全市所有的网点形成统一标准的客户服务。
C.促使客户将上饶银行作为办理银行业务的首选银行。
D.使上饶银行成为当地同业最受尊敬的个人金融服务品牌。
[多选题]哪些行为形象客运服务质量？
A.在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正，站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象
B.下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工，出现言行举止影响公司形象的现象
C.在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象
D.每日开放车站出入口前，客服等各工作人员准时到岗
[单选题]( )是指经过评选和认定，在传扬南网文化、提升企业绩效、促进员工发展、塑造企业形象等方面有突出表现，在企业文化建设方面形成典型经验，能够发挥示范导向作用的单位，是公司企业文化对内交流和对外展示的窗口。
A.企业文化示范单位
B.专业文化示范单位
C.班组文化示范点
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；()；服务质量严重问题；服务质量重大问题。
[判断题]供电服务人员是体现整个电网企业形象的重要部分。
A.正确
B.错误
[多选题]坚持“五有”.(),提升服务质量和水平。
A.有群众立场
B.有群众感情
C.有群众语言
D.有群众朋友
E.有群众利益
[简答题] 省公司各专业部门负责本条线业务质量管理和提升工作,对服务质量评测发现的问题进行优化改进。具体职责有哪些?
