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[判断题]无须留存、归档的客户信息档案，农商行可自行处理；不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案，应按规定进行销毁，不得随意放置或丢弃。
A.正确
B.错误
[单选题]各级机构柜员信息变更事项申请材料（留存联）须按年进行装订，归档保管（）。
A.5年
B.15年
C.30年
D.永久
[多选题]客户在我行留存的身份信息不完整时，可通过本交易批量发送短信，提醒客户通过我行（ ）更新在我行留存的身份信息。
A.网上银行
B.手机银行
C.营业网点
D.电话银行
[判断题]本行和客户双方均应留存经同业客户盖章确认的销售文件
A.正确
B.错误
[判断题]发卡失败，后台关联客户信息成功，卡凭证为有客户信息，无须通过差错处理确认，可直接按照吞没卡管理要求进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]在报送个人不良信息前，对留有手机号码的客户通过短信平台自动告知；对未留存有效手机号码的客户，须进行人工告知，并应在________中进行标识。
A.CI
B.C3
C.IRBS
D.BoEing
[判断题]制订客户档案归档目录，利用系统校验、95598回访等方式，确保客户档案信息的完整性和准确性。
A.正确
B.错误
[判断题]各级机构向客户提供保管箱服务时，应识别客户身份，了解保管箱的实际使用人，留存客户有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。
A.正确
B.错误
[多选题]存款挂失涉及单位客户及个人支票客户应留存( )
A.开户许可证正本(应核发开户许可证的账户)、营业执照正本、上级主管部门或存款人以行政公章出具的证明、授权书等资料的影像
B.法定代表人有效身份证件及经办人有效身份证件影像
C.留存个人支票户有效身份证件影像,工商管理部门或公安机关的相关证明;由他人代办的,出具授权书和代办人的有效身份证件影像
D.留存身份证影像的,身份证联网核查及正确核查结果
[判断题]对于业务规定要求留存客户居民身份证复印件或影像的，我行应按规定留存居民身份证复印件或影像，不得以打印的联网核查结果代替。
A.正确
B.错误
