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[单选题]借记卡口头挂失后，未办理书面挂失前，持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码在（）办理解除口头挂失。
A.全国任意网点
B.发卡行辖内网点
C.开户同城网点
D.开户行
[多选题]供电企业在办理客户销户时的规定有（）。
A.销户必须停止全部用电容量的使用
B.客户已向供电企业结清电费
C.查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置
D.客户持供电企业出具的凭证，领还安装费
[判断题]信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关可以受理。
A.正确
B.错误
[单选题]行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的，在规定的期限内不能办结的，经本级人民政府负责人批准，可以延长 （ ）日。
A.A.3日
B.B.7日
C.C.10日
D.D.15日
[判断题]客户在逾期前通过电话预约等方式申请超过规定期限办理领凭证手续的，营业网点可根据实际情况，适当延长领凭证及凭证作废时间。
A.正确
B.错误
[单选题] 【单选题】行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的,在规定的期限内不能办结的,经本级人民政府负责人批准,可以延长()。(1分)
A.三日
B.七日
C.十日
D.十五日
[单选题]单选题】行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的,在规定的期限内不能办结的,经本级人民政府负责人批准,可以延长()。(1分)
A.三日
B.七日
C.十日
D.十五日
[单选题]【单选题】行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的,在规定的期限内不能办结的,经本级人民政府负责人批准,可以延长()。(1分)
得分:0分
A.三日
B.七日
C.十日
D.十五日
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[多选题]3.102. 第102题
供电企业在办理客户销户时的规定有（ ）。
A.销户必须停止全部用电容量的使用
B.客户已向供电企业结清电费
C.查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置
D.客户持供电企业出具的凭证，领还安装费
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定：临时用电期限不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]行政机关对行政执法事项的办理期限作出明确承诺的,即使承诺期限短于法律、法规、规章规定的期限,行政机关也应当在承诺期限内办结。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A. 5，20
B.5,15
C. 15,5
D. 20,5
