更多"[多选题]我行的投诉处理原则包含哪些（）"的相关试题:
[多选题]我行的投诉处理原则包含哪些（）
A.首问责任制原则
B.先安抚后处理原则
C.信息保密原则
D.特殊消费者优先处理原则
E.回避原则
[判断题]根据我行投诉管理相关办法规定，信息保密原则是指员工在处理投诉时，应对客户身份及投诉内容等资料进行保密。
A.正确
B.错误
[多选题]投诉处理原则有哪些？
A.坚持实事求是、公平公正的原则
B.坚持公司形象第一，优质服务的原则
C.坚持运营服务健康发展的原则
D.坚持“一事一分析”的原则
E.坚持“四不放过”的原则
[多选题] 洋地黄中毒的处理原则有哪些?
A.立即停用洋地黄;
B.低血钾者口服或静脉补钾;
C.快速心律失常选用利多卡因或同步电复律;
D.缓慢型心律失常用阿托品或安装临时心脏起搏器;
E.停用所有利尿剂。;
[多选题]关节脱位的处理原则是哪些？：
A.A早期正确手法复位
B.B适当固定
C.C功能锻炼
D.D手术复位
E.E止血
[简答题]LAE30104电气设备火灾事故处理原则有哪些？
[多选题] 《技术标准》中,黑名单处理方式包含哪些方法( )
A.锁卡
B.不允许进站
C.允许进站,不允许出站
D.灰名单
[多选题] 中性点电容隔直装置机械旁路开关拒动的处理原则有哪些?( )
A. 检查装置控制模式是否为自动模式
B. 若为自动模式,应将装置改为手动模式
C. 检查机械旁路开关控制回路有无异常
D. 若有异常,应将装置改为“手动”模式,将旁路开关手动分闸,联系检修人员处理
[多选题]火灾处理的原则有哪些：（ ）
A.原则上不组织乘客越过火场逃生。
B.列车发生火灾，通知司机尽量驾驶列车至前方站
C.着火列车迫停区间，行调及时扣停上下行列车，并及时通知两端车站协助处理
D.站厅与站台同层的车站，站厅火灾按站台发生火灾的情况处理
E.换乘站着火，各线载客列车在该站不停站通过
[单选题]在投诉处理工作中,对我行有责的投诉要____,公开事实真相及处理结果。( )
A.上报上级行
B.委婉应对
C.正面回应
D.尽量回避
