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[多选题]下列哪些属于客运服务红线内容（）
A.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为。
B.谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话
C.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
D.私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有
[多选题]下列哪些不属于客运服务红线内容（）。
A.运营时间出入口关闭，没有摆放告示
B.在岗位上干与本职工作无关的事
C.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
D.无理拒绝乘客的合理要求
[多选题]以下哪些属于现场支持服务的内容
A.排除故障
B. 现场培训
C. 巡检
D. 定期维护会议
[多选题]以下哪些内容属于"四管住一强化"的内容
A.管住计划
B.管住队伍
C.管住人员
D.管住现场
E.强化“四不放过”
[多选题]以下哪些内容属于变电“五防一保”的内容
A.防误操作
B.防误触电
C.防保护误动拒动
D.防高空坠落
E.防火烧连营
[多选题]以下哪些内容属于排油注氮装置的维护保养主要内容。
A.对松动的配件进行紧固，对损坏的配件进行更换
B.记录氮气瓶压力值
C.检查测控装置应正常工作，监控系统远程启动功能正常
D.检查排油管路、注氮管路、法兰和排气旋塞应无渗漏现象，密封件老化、损坏时应予以更换
[多选题]以下哪些内容属于叉车作业“五不叉”的内容？( ）
A.物件堆码不稳不叉
B.叉尖可能损坏物件时不叉
C.超重或重量不明不叉
[多选题]按照《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定，以下哪些属于咨询服务内容？（）
A.电费电价咨询
B.业务收费咨询
C.法律法规咨询
D.能效服务咨询
[多选题]以下哪些内容属于二类有责投诉？（ ）
A.在乘客服务过程中，与乘客发生争执
B.在乘客服务过程中，无理由拒绝乘客的合理要求
C.未按规定要求按时播放末班车广播，并造成一定影响
D.列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作
