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[判断题]员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按旷工处理
A.正确
B.错误
[判断题]职工未正常出勤的,企业可按其实际出勤天数折算发放防暑降温费。
A.正确
B.错误
[单选题]非正常出勤是指( )
A.迟到
B.早退
C.脱岗、旷工
D.以上都是
[判断题]劳动者接受职业健康检查应当视同正常出勤。( )
A.正确
B.错误
[判断题]劳动者接受职业健康检查期间应当视同正常出勤。( )
A.正确
B.错误
[判断题]劳动者接受职业健康检查应当视同休息时间,不算作正常出勤。
A.正确
B.错误
[填空题]是指乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不 能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务。
[单选题]“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）。
A.首问责任制
B.乘客满意原则
C.及时原则
D.现场处理原则
[判断题]客运服务规范要求：值班站长在3分钟内赶到现场处理乘客事务，如不能及时赶到，必须立即安排有能力处理的员工代理
A.正确
B.错误
[多选题]无正当理由不正常出勤或有以下（）情形之一的，按旷工计。
A.A、未请假、请假未经批准、假期已满未续假而擅自不到岗的
B.B、采取不正当手段，提供、伪造休假证明材料的
C.C、迟到、早退、脱岗1小时及以上不满半天的
D.D、未完成离职手续而擅自离岗的
