[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求行李员应查验押运人的（）。
A.车票
B.押运证
C.有效证件
D.身份证

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[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》押运人上车后，列车行李员要向押运人宣讲押运须知，提示押运人将随身携带香烟、火种交出，必要时，须请（）协助进行收缴。
A.列车乘警
B.列车长
C.列车员
D.车辆乘务员

[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求押运人上车后,列车行李员要向押运人宣讲（）,提示押运人将随身携带香烟，火种交出 ,必要时,须请（）协助进行收缴。
A.安全须知
B.押运须知
C.列车长
D.列车乘警

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验车票、押运证、身份证，告知()并进行登记。

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满()年。
A.2
B.1
C.3
D.4

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，（）。
A.作用良好
B.正常使用
C.不挪作他用
D.改变用途

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，( )。
A.可挪作他用
B.可按车厢需要更改用途
C.不挪作他用或改变用途
D.可私用

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）4.1.1中规定，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，( )。
A.可挪作他用
B.可按车厢需要更改用途
C.不挪作他用或改变用途
D.可用于照顾重点旅客

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)4.1.1，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，( )。
A.可挪作他用
B.可按车厢需要更改用途
C.不挪作他用或改变用途
D.可私用

[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车行李员交接时发现票货不符、少件、污染、破损、无货签、包装不良等情况，车站拒签或满载时，在（）拍发电报，抄知有关站。
A.2小时
B.终点站
C.1小时内
D.前方第一停车站

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