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[单选题]《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)对“文件”的定义是:文件是信息及其承载媒介。( )
A.正确。
B.不正确。
[单选题]《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)对( )的定义是:组织.体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。
A.质量
B.技能
C.能力
D.要素
[多选题]根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008),判断下述有关质量目标的叙述哪些是正确的?( )
A.质量目标是在质量方面所追求的目的。
B.质量目标通常依据组织的质量方针制定。
C.通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
[多选题]《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）中“质量策划”是指（ ）；“质量控制”是指（ ）；“质量保证”是指（ ）：“质量改进”是指（ ）。
A.质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
B.质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C.质量管理的一部分，致力于满足质量要求
D.质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
[单选题]《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中规定:在质量方面指挥和控制组织的管理体系称为( )。
A.质量体系
B.质量保证体系
C.质量管理体系
[单选题]《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中“质量方针”是指( )。
A.由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向
B.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的意图和方向
C.由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量目标
[单选题]根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008),判断如下叙述是否正确?采取预防措施的目的是为了防止发生不合格或其他潜在不期望情况,而采取纠正措施的目的是为了防止再发生不合格或其他不期望情况。( )
A.正确。
B.不正确。
[单选题]根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)的规定,组织的自我评定是( )质量管理体系或卓越模式,对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审。
A.按照
B.参照
C.根据
[多选题]《质量管理体系 基础和术语》（GB/T 19000—2008）中“顾客”是指（ ）；“供方”是指（ ）；“相关方”是指（ ）。
A.接收产品的组织或个人
B.提供产品的组织或个人
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
[多选题]根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008),判断下述有关纠正和纠正措施的叙述哪些是正确的?( )
A.纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。
B.纠正和纠正措施意思基本相同。
C.纠正可连同与纠正措施一起实施。
D.返工或降级可作为纠正的示例。
[多选题]根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008),判断下列有关“可追溯性”的叙述哪些是正确的?( )
A.可追溯性是追溯所考虑对象所处场所的能力。
B.可追溯性是追溯所考虑对象的历史.应用情况的能力。
C.可追溯性是追溯所考虑对象的历史.应用情况或所处场所的能力。
D.考虑产品时,可追溯性可涉及到:原材料和零部件的来源;加工的历史:产品交付后的发送和所处位置。
[单选题]《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中规定:建立方针和目标并实现这些目标的体系称为( )。
A.质量体系
B.质量保证体系
C.质量管理体系
D.管理体系
[多选题]根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008),判断下列有关产品的叙述哪些是正确的?( )
A.服务通常是无形的,并耳是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的绕果
B.硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物。
C.软件由信息组成,通常是无形产品。
[多选题]根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)。判断下述关于审核的叙述哪些是正确的?( )
A.审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的.独立的并形成文件的过程。
B.内部审核,有时称第一方审核,由组织自己或以组织的名义进行,用于管理评审和其他内部目的,要作为组织自我合格声明的基础。
C.第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其他人以相关方的名义进行。
D.第三方审核由外部独立的组织进行。如提供符合或要求认证的机构。
[单选题]《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中“记录”是指( )。
A.阐明要求的文件
B.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
[多选题]根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008),判断下述有关“过程”的叙述哪些是正确的?( )
A.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。
B.一个过程的输入通常是其他过程的输出。
C.对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称之为“特殊过程”。
[多选题]根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008),判断下述有关程序的叙述哪些是正确的?( )
A.程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。
B.程序必须形成文件。
C.程序可以形成文件,也可以不形成文件。
[单选题]《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中“要求”是指( )。
A.明示的.通常隐含的或必须履行的需求或期望
B.明示的的需求或期望
C.必须履行的需求或期望
[单选题]《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中“( )”是指通过观察和判断,适当时结合测量.试验或估量所进行的综合性评价。
A.检验
B.验证
C.确认
D.试验
