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[判断题]乘客在付费区遗失单程票无法出站时，客服中心岗将按出闸站线网最高单程票价发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客出站时，发现购买的单程票无法正常出站吗，经查验车票无效，车站如何处理？
[判断题]乘客需持磁浮单程票或储值票刷卡进、出站，出站时单程票可直接刷卡出站，不回收。
A.正确
B.错误
[判断题]当发生列车晚点时，乘客在付费区要求取消乘车的，单程票：引导乘客从边门出站（车票不回收），车站根据现场情况在非付费区即时办理退票或告知乘客7日内（指从应急情况发生当日起计7日内，以下同）可持该票到任一车站退票。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：列车晚点，本站非付费区受影响的持单程票乘客要求退票时，按车票票价即时退票，填写（ ）。
A.《乘客事务处理单》
B.《乘客票务事务审批表》
C.《车票退款记录表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
[填空题]乘客在付费区遗失单程票（含遗失手机、手机故障等）无法出站时，客服中心岗将按出闸站（ ）发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票。
[单选题]乘客在付费区遗失单程票（含遗失手机、手机故障等）无法出站时，客服中心岗将按( )发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票。
A.线网最高单程票价
B.出闸站线网最高单程票价
C.可以办理退票
D.不再办理退票
[判断题]乘客在付费区遗失单程票（含遗失手机、手机故障等）无法出站时，客服中心岗将按出闸站线网最高单程票价发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客在付费区遗失单程票无法出站时，客服中心岗将按（ ）发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，（）。
A.线网最高单程票价
B.出闸站线网最高单程票价
C.可以办理退票
D.不再办理退票
[判断题]盘点单程票时，须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]( )车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,原单程票回收。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失车票（含预制票单程票、纪念票、应急纸票等），金额合计在10元-50元（包括10元、50元）的行为属于？
A.一类票务违章
B.二类票务违章
C.三类票务违章
D.一类票务事故
[单选题]因保管不善导致车票遗失的，车票遗失部门或个人需在第一时间将遗失车票的应用卡号（单程票除外)书面通知（ ）。
A.车票管理
B.综合部
C.安技部
D.站务中心
E.清分中心
[简答题] 在付费区，什么情况下给乘客单程票退票（除地铁原因）？
[填空题]车站突发大客流时,付费区：单程票（含预赋值单程票）：引导乘客（ ）出站，人工回收单程票。
[判断题]乘客在付费区遗失单程票卡，发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)出站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]闸机的单程票回收模块的（ ）出问题可能导致车票无法进入单程票回收模块。
A.投票电磁阀
B.收票电磁阀
C.退票电磁阀
D.分票电磁阀
