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[多选题] 《供电监管办法》第七条规定:供电企业的供电质量应当符合( )。
A. 向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准
B. 城市地区年供电可靠率不低于99%城市居民用户受电端电压合格率不低于95%,10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%
C. 农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合派出机构的规定
D. 向用户提供的电能质量应根据当地电能特点决定
[多选题]《供电监管办法》规定，供电企业应当减少电能（ ）环节的损失和浪费。
A.发电
B.输送
C.售电
D.供应
[多选题] 《供电监管办法》第二十条规定：供电企业应当按照国家有关规定，遵循()的原则，与用户、趸购转售电单位签订供用电合同，并按照合同约定供电。
A. 平等自愿
B. 协商一致
C. 诚实信用
D. 客户至上
[多选题] 《供电监管办法》第二十二条规定:供电企业应当方便用户查询下列信息( )。
A. 用电报装信息和办理进度
B. 用电投诉处理情况
C. 其他用电信息
D. 供电企业政务信息
[单选题]《供电监管办法》规定，因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前(____)小时进行公告。
A.18
B.24
C.48
D.72
[多选题]《供电监管办法》规定，在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电，引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当在3日内恢复正常供电以下说法正确的是：(____)。
A.因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提8日进行公告
B.因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时进行公告
C.供电企业对用户中止供电应当按照国家有关规定执行
D.引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当在24小时内恢复正常供电
[单选题]《供电监管办法》第十六条规定：供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复用户。
A.正确
B.错误
[判断题] 《供电监管办法》第十六条规定:供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复用户。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《供电监管办法》规定供电企业违反本办法第十八条规定，由能源监管机构责令改正，拒不改正的处罚有（ ）。
A.处10万元以上100万元以下罚款
B.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分
C.情节严重的，可以吊销电力业务许可证
D.以上都是
[判断题]《供电监管办法》第十三条规定： 因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间。
A.正确
B.错误
