更多"[填空题]开始加油前,加油站员工应再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置"的相关试题:
[单选题] 加油站发生影响正常经营秩序的事件,员工应( )。
A.保持冷静和克制
B.尽量劝阻
C.不予理睬
D.私了解决
[单选题]加油站能够为顾客提供加油等服务产生营业数据的天数成为运营天数，是影响加油站纯枪销量的重要因素，是评价加油站销量的指标之一。
A.正确
B.错误
[单选题]加油站员工发现顾客油危害加油站安全的行为，应立即（ ）。
A. 驱赶其出站
B.礼貌劝阻
C.上报站经理
D.报警处理
[判断题]加油站确认非本站问题导致顾客对优惠有异议，应礼貌向顾客说明情况。
A.正确
B.错误
[判断题]加油站员工可以从任意一台加油机上为符合购买散装汽油条件的顾客加注散装汽油。（）
A.正确
B.错误
[单选题]若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，加油站应将灰卡插入EFT，选择菜单（）进行加油支付操作。
A.“4加油支付”
B.“1支付”
C.“8解灰”
D.“3重新支付”
[判断题]加油站火灾中，加油机起火，应立即停止加油，关掉加油机电源，迅速使用灭火器扑救。然后把加油车推离加油区。
A.正确
B.错误
[判断题]( )顾客购买了非油商品,加油站员工可以根据顾客需要开具油品发票。
A.正确
B.错误
[单选题]加油站员工为顾客服务时，应做到（ ）服务
A.三声
B.四声
C.五声
D.六声
[填空题]顾客车辆发生故障时,加油站内严禁（ ）。
[多选题]顾客加油站消费时，可以选用下列哪几种支付方式。（ ）
A. 现金
B. 支付宝
C. 微信
D. 银联卡
[单选题]为顾客开具发票后并加盖加油站( )。
A.发票章
B.财务专用章
C.收货专用章
D.公章
[判断题]客单价＝报告期非油销售收入/报告期加油站顾客数。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]加油站员工发现顾客遗失物品后需要记录的信息包括()。
A.物品的名称
B.物品的规格品牌
C.物品的数量、特征颜色
D.选项A,B和C
[单选题] 固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户
[判断题]拉萨为加油作业站，格尔木站为列车上、下行途中应急加油站。
A.正确
B.错误
[单选题]加油站员工可通过顾客的（ ）的特点来辨别他们的身份
A.服饰、语言、肤色、气质
B.面部表情
C.语调的轻重、快慢
D.走路姿势、手势
[单选题]加油站促销活动中,()是新开业停业后重新营业的加油站,一站一策。
A.区域促销
B.整体促销
C.单站促销
D.加油卡促销
