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[判断题]智能视频服务系统应具备录音录像功能，支持企业客户账户开立远程视频见证业务全流程录音录像，录音录像自开户意愿核实起始，直至客户签名确认后双录流程结束。
A.正确
B.错误
[单选题]企业客户开立远程视频见证业务产生的所有录音录像资料作为单位结算账户资料保管在智能视频服务系统，保管期限为（ ）。
A.账户开立后10年
B.账户开立后20年
C.账户撤销后10年
D.账户撤销后20年
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留（ ）。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[单选题]车站客运人员（ ）配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。
A.站台
B.检票
C.售票
D.每人
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。
A.票剪
B.音视频记录仪
C.补票机
D.GSM-R通讯设备
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.10规定，客运（ ）每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。
A.人员
B.岗位
C.班组
D.系统
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。
A.票剪
B.音视频记录仪
C.补票机
D.GSM-R通讯设备
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和<--NRC-->，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与<--NRC-->通话功能。
