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[判断题]发生客伤站务员处置程序：报车控室→先期处理（如：停止相关设备）→安抚乘客，疏散围观 乘客同时寻找目击证人→保护现场→听从车站安排。
A.正确
B.错误
[多选题]发生客伤站务员处置程序具体要求：（ ）
A.发现客伤事件应立即报车控室，并进行先期处理，如按压紧停（停止相关 设备）。
B.安抚乘客，疏散围观乘客，协助寻找两名及以上目击证人，记录证人有关资料，以便协助调查。
C.设置隔离带，保护好现场。
D.需要时，对乘客外伤进行简单救护。
E.听从行车值班员安排到紧急出入口接应急救人员，引导其到达现场；协助事故调查。
[多选题]车站联锁是用于实现车站内（）之间相互制约关系，以保证车站内行车安全的设备。
A.发车计时器
B.信号机
C.道岔
D.轨道电路
[单选题]发生客伤后，善后处理原则包括（ ）。
A.乘客伤亡
B.公平对待当事人
C.依法依规处理原则、公平合理处理原则、协商解决争议原则、维护运营公司利益原则
D.合理承担责任
E.尽量与当事人协商
[判断题]关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站客运值班员引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
A.正确
B.错误
[填空题]关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站（ ）引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
[判断题]发现地外伤亡事故，在车站内，由值班站长或值班员立即按照程序报告。
A.正确
B.错误
[多选题]发现地外伤亡事故，在车站内，由（ ）或（ ）立即按照程序报告。
A.站长
B.值班站长
C.值班员
D.车站人员
[简答题] 车站管理地域范围：车站内部、出入口外多少米范围内？
[简答题]发生客伤时，车站备用金的使用原则和使用条件、使用程序包括哪 些？
[单选题]地铁车站是负责车站内的XXXX工作。
A.行车、票务、服务工作
B.行车、票务工作
C.行车、票务、落实和执行控制中心调度命令。
D.行车、票务、服务工作，落实、执行 控制中心调度命令。
[判断题]有调中转车在横列式车站内走行的距离要比要纵列式车站内走行的距离少。
A.正确
B.错误
[判断题]车站属地是指专属轨道交通车站范围的区域，包括车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内区域，连接通道以防火卷帘或防盗卷帘为界，有商业接口的以管理界面协议中规定的界面为界。
A.正确
B.错误
[多选题]车站服务质量规范规定，车站室内温度（ ）。
A.冬季18～20℃
B.夏季24～28℃
C.冬季18～25℃
D.夏季26～28℃
