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[多选题]健康管理服务营销过程主要包括（）。
A.确定客户目标
B.选择和利用资源
C.确定产品价值
D.分析评价需求
E.促进客户购买
[单选题]健康管理服务营销过程不包括。
A.确定目标客户
B.选择和利用资源
C.分析消费行为
D.确定产品价值
[单选题]健康管理服务营销组合一般包括（）。
A.产品（product）、价格（price)、渠道（place）、促销（promotion）
B.产品（product）、价格（price）、渠道（place)、促销（promotion）、物理特征(physicalevidence)
C.产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）、有形展示（physicalevidence)、流程（processes）、人员（people)
D.价格（price）、渠道(place)、促销（promotion）、物理特征(physicalevidence)、流程（processes）、人员（people)
E.渠道（place)、促销（promotion）、物理特征（Physicalevidence）、流程（processes）、人员（people)
[单选题]健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为。
A.通过体检后的健康服务跟踪来确定需求
B.通过互联网搜索健康需求
C.通过座谈会方式来讨论健康需求
D.通过体检前信息问卷来调查个人需求
E.通过体检后健康风险评估来细分需求
[多选题]健康管理服务营销包括( )
A.确定目标客户和分析评价需求
B.选择和利用资源
C.确定产品价值
D.提供客户无法拒绝的服务
E.促进客户购买并实现客户价值
[多选题]发展健康管理服务的策略主要包括
A.培育高品质健康生活
B.以慢性病治疗为主
C.多途径多形式开展健康管理服务
D.以防病为重点
E.努力培育健康文化
[单选题]在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果，请指出服务产品相较于货物产品的不同处( )
A.服务逛有形的
B.服务的不可分割性
C.服务的可变性以及服务的易损性
D.客户的满怠标准和客户的参与程度
