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[判断题]班组乘务员和保洁员要随时保持车内、边门处干爽，防止旅客滑倒跌伤。
A.正确
B.错误
[单选题]早/晚高峰或在客服中心( )分钟无乘客事务处理时，应主动在边门处立岗.
A.10
B.8
C.5
D.3
[单选题]餐车班组随时检查冷冻冷藏设施温度，一旦发现超出冷冻（-1℃—-20℃）或冷藏（ ）标准温度范围，应及时向主管部门及车辆部门反映，及时维修确保冷冻冷藏设施正常使用
A.0-5度
B.0-8度
C.0-10度
D.0-11度
[单选题]早/晚高峰或在客服中心（）分钟无乘客事务处理时，客服中心岗应主动在边门处立岗。
A.3
B.10
C.5
D.15
[判断题]餐车班组随时检查冷冻冷藏设施温度，一旦发现超出冷冻（-1℃—-20℃）或冷藏（0—8℃）标准温度范围，应及时向主管部门及车辆部门反映
A.正确
B.错误
[判断题]班组沟通管理受时间、空间的限制，，班组长与成员之间，班组成员之间可以随时、随地、按需进行沟通交流。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]经过预冷的冷藏车装车时，应采取措施保持车内温度。在装卸车作业中应使用不致损坏车内设备的工具，不得挤碰循环挡板和挤占车体压筋之间的空隙，上层货物距离循环挡板至少应留出（ ）的空隙，不得在货物分层间使用影响通风的隔板。
A.20 mm
B.10 mm
C.50 mm
D.30 mm
