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[判断题]应设立或指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费者投诉接待处理过程，规范消费投诉处理流程。
A.正确
B.错误
[判断题]营业间、业务（尾箱）库、办公区域按要求配备必要的消防器材，并指定专人管理，灭火器过期的要及时更换，义务消防人员职责明确，并会正确使用灭火器材。
A.正确
B.错误
[单选题]1.290.第290题
()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
A.营销员
B.营业班长
C.供电所所长
D.台区经理
[单选题]金库应指定金库主管，配备（ ）符合条件的专职管库员对人金库进行日常管理，办理相关业务。
A.一名
B.二名
C.三名
D.两名以上
[判断题]投诉处理人员与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，为更快解决投诉，可由被投诉人与旅客直接联系沟通处理。
A.正确
B.错误
[单选题]5C装置配属在（ ）。供电段应指定专业机构、配备专业人员负责监测装置的技术管理和日常运用、维修，确保装置正常使用，满足监测需求。
A.集团公司供电部
B.供电段
C.供电车间
D.供电工区
[判断题]相较于库区其他区域应配备照明系统，仅发行库内还应安装、配备应急照明系统。
A.正确
B.错误
[单选题]镙8供电服务投诉的区域范围是(____)的电力客户。
A.所有电力客户
B.持电费卡或购电卡的用户
C.公司经营区域内(含控股、代管营业区)
D.公司经营区域内(不含控股、代管营业区)
[单选题]《客运车站验证安检模块设置标准》（客管函〔2020〕72号）每个安检模块区域配备（）个防爆罐和（）床防爆毯。
A.1，1
B.1，2
C.2，1
D.2，2
[判断题]《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，客运各岗位应配备具备录音功能的无线对讲设备，司机、列车员（长）、乘警（长）、随车机械师无线对讲设备的配备及使用，执行动车组列车规定。
A.正确
B.错误
[判断题]营业场所现金区域内可不配备防卫器材。
A.正确
B.错误
