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[单选题]1+证书在“1”代表的是什么( )(1分)
A.学历证书
B.职业技能证书
C.学位证书
D.等级证书
E.毕业证书
[单选题]1+证书制度试点的实施主体是( )(1分)
A.院校
B.教育局
C.学院
D.培训评价组织
[判断题]涂改、伪造和转让资格证书的水处理作业人员，由锅炉使用单位吊销其资格证书。（1分）()
A.正确
B.错误
[单选题]1+㐅证书试点院校以哪种类别院校为主( )(1分)
A.国家开放大学
B.中等职业学校(不含技工学校)
C.应用型本科高校
D.普通本科院校
E.高等职业学校、中等职业学校(不含技工学校)
[简答题]电务基本规章规定的“三不动”“三不离”内容是什么？ （6分，每条1分）
[单选题]职业技能等级证书及标准的建设主体为( )(1分)
A.院校
B.教育局
C.学院
D.培训评价组织
[判断题]刘某个人应持有安全生产考核合格证书。( )（判断题 1 分）
A.正确
B.错误
[单选题]
(1分)
“事件管理”实践的目的是什么?
A. 通过尽快恢复正常服务运营来最大程度降低事件负面影响
B. 了解事件解决方案和服务请求方面的需求
C. 通过确定事件的实际和潜在原因,降低事件的可能性和影响
D. 通过有效处理所有约定的,用户发起的服务请求来为约定服务质量提供支持
[单选题]
(1分)
“关系管理”实践的目的是什么?
A. 建立和培养组织和其利益相关者之间的关系
B. 让组织实践和服务与不断变化的业务需求相一致
C. 就服务性能设定明确的业务目标
D. 为约定服务质量提供支持,从而处理所有约定的、用户发起的服务请求
[单选题]
(1分)
“部署管理”实践的目的是什么?
A. 确保服务达到约定和期望的绩效
B. 提供新的或变更的服务以供使用
C. 将新的或变更的组件移至生产环境
D. 就服务绩效设定明确的业务目标
[判断题]( )培训评价组织将结合实施1+证书制度试点,探索建设职业教育国家“学分银行”。(1分)
A.正确
B.错误
