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[单选题]单选题：录音电话仅限车站（ ）（含）级别以上员工、站务各部指定人员、副部长及以上级别人员使用。
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.中心站（副）站长
[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站（ ）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[判断题]判断题：收款人员到达车站后,由值班站长（或以上级别人员）确认收款人员身份。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：预制票一般情况下不能使用,只作应急备用,并须车站（ ）或以上级别人员同意。
A.所在部门主管票务副部长
B.中心站站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门票务管理工程师
[单选题]单选题：《乘客事务处理单》中,每办理一笔现金乘客事务均要求车站（ ）或以上级别人员到现场确认。
A.中心站站长
B.主管票务专业副站长
C.值班站长
D.值班员（客运）
[单选题]单选题：车站在进行TVM远程重启或复位操作前,须先行安排站务人员对该台TVM进行现场监控,若乘客已离开现场,现场监控人员须为（ ）或以上级别人员。
A.站务员
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.主管票务专业副站长
[填空题]车站需使用调度命令无线传送系统发送行车凭证时，应在<--NRC-->后，车站值班员方可在车务终端上编辑（转发调度命令时从系统中调取）行车凭证，经把关人员审核后按规定发送。
[填空题]车站需使用调度命令无线传送系统发送行车凭证时，应在( )准备妥当后，车站值班员方可在车务终端上编辑（转发调度命令时从系统中调取）行车凭证，经把关人员审核后按规定发送。
[单选题] "外来人员进入轨行区,如进入区间人员已远离车站(车站无法看见该人时),则通知两端站立即派( )名以上工作人员上车(有保安、公安人员在车站时,要求车站立即通知其上车协助)。
A.1
B.2
C.3
D.4"
[单选题]单选题：车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票,在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后,且预制票即将售完情况下,可由（ ）或以上级别人员决定发售纸票。
A.站务1/2中心主任
B.站务1/2部部长
C.中心站站长
D.值班站长
[单选题]单选题：当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（ ）或以上级别人员，经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A.车站值班员（客运）
B.车站值班站长
C.分管票务专业中心站副站长
D.车站所在部门主管票务副部长
[判断题]对于车站调站人员的考勤，考勤人员应主动联系调站之前的车站并将本人考勤列入调后的车站，确保一个人的考勤只出现在一个车站。
A.正确
B.错误
[多选题]车站值班员接收临时限速调度命令时，须通知车站盯控人员上岗盯控，车站盯控人员到岗后须立即向调度所汇报，并对调度命令（）过程进行重点盯控。
A.签收
B.核对
C.交付
D.联控
[单选题]单选题：列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站（ ）及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.值班员（行车）
D.站务员
[单选题]单选题：任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班站长或以上级别人员的许可,由一名（ ）或以上级别的人员陪同方可进入。
A.站务员（票务）
B.值班员（行车）
C.值班员（客运）
D.站务员（安全）
[单选题]单选题：任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到（ ）或以上级别人员的许可,由一名值班员（客运）或以上级别的人员陪同方可进入。
A.值班员（客运）
B.值班员（行车）
C.值班站长
D.中心站站长
[填空题]登销记内容粘贴到《行车设备施工登记簿》后，在车站登记时，车站行车人员应在( )处加盖车站行车专用章（无车站行车专用章的处所由车站行车人员签字）；
[单选题] 交通事故救援中,救援人员应佩戴( )级别以上的口罩。
A. 医用口罩
B. KN90
C. KN95
D. KN100
