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[判断题] 对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。
A.正确
B.错误
[单选题]发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应( )的需要。
A. 发送者
B. 媒体
C. 接受者
D. 载体
[判断题]沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个狭义的概念，它包括观点.想法.资料等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点.( ).资料等内容。
A. 意图
B. 想法
C. 情况
D. 背景
[判断题]沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和多个接受者，即发出信息一方和接受信息各方。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通时，作为信息的接受者应该做到
A.要接受言息
B.要接受信息理解信息，提供反馈
C.理解信息
D.提供反馈
[判断题]非言语沟通包括身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接受者之间的身体距离等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]有效的沟通取决于接受者如何去理解。( )
A.正确
B.错误
[判断题]行政沟通应当是双向的,信息发出后,不论接受者是否作出反应,都能构成一个完事的行政沟通过程。( )
A.正确
B.错误
[单选题]简单地说，沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程，一般经历（ ）个环节。
A.5
B.6
C.7
D.8
[单选题] 如果沟通能够( )接受者的渴望、价值与目的时，它就具有说服力，这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。
A.符合
B.违背
C.无所谓符合
D.不影响
