更多"[判断题] 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要'"的相关试题:
[单选题]下列哪些情形不需要进行重新识别但需要开展持续识别( )
A.客户行为或交易情况出现异常的
B.客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的
C.先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
D.客户证件过期的
[多选题]直营店是识别顾客正当需求、发现不合格服务,并通报沟通的部门,具体负责:( )
A.识别顾客正当需求
B.列举不合格服务的事实
C.向有关管理部门和责任部门通报情况
D.现场纠正
[单选题] HPLC台区自动识别时,CCO需要根据台区识别功能的使能开关,进行台区识别工作,默认采用( )识别流程。
A. 集中式
B. 分布式
C. 集群
D. 高并发
[判断题]成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性，而忽视了满足个体低层次需要的意义。( )
A.正确
B.错误
[判断题](判断题, 1 分)
成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性,而忽视了满足个体低层次需要的 意义。
A.正确
B.错误
[判断题]当顾客需要购买多种贵重商品时,应尽量全部拿出来给顾客集中展示,以便促成该笔交易
A.正确
B.错误
[判断题] 瑞士万通的电极一般接入后不能自动识别，需要手动选择配置
A.正确
B.错误
[单选题]自助加油目前在国内尚属于新鲜事物,顾客需要有一个逐步认知的过程,加油站员工要做好顾客的引导与培训,为顾客认真讲解自助加油步骤,引导消费者转变消费观念,逐步提升顾客自我服务意识
A.IC卡加油
B.现金加油
C.自助加油
D.非卡加油
[判断题] (判断题)“4P”组合强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位。
A.正确
B.错误
[单选题]在RPA流程应用设计过程中需要对图像中的文字进行识别，一般需要结合（）技术。
A.OCR
B.NLP
C.计算机视觉
D.对话机器人
[判断题] HPLC台区自动识别时,当STA收到集中器发来的台区识别结果查询命令时,需要组织响应报文,其中要包含识别完成状态及识别结果信息。
A.正确
B.错误
[单选题]顾客需要购买护龈牙膏,优先推荐哪款牙膏。
A. 欧乐B牙膏
B. 佳洁士进口美白牙膏
C. 佳洁士全优七效牙膏
D. 佳洁士锁白牙膏
[多选题]需要重新识别客户的情形（ ）。
A.客户变更姓名
B.客户姓名与国家有关部门依法要求协查的名称相同
C.同一自然人作为经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立
D.先前获得的资料存在疑点
E.两个以上单位客户信息中财务联系人电话相同
