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[单选题]东风养老院是一所定位中低收入人群的中等规模养老院。自去年3月开业至今,入住率一直停滞不前,仅维持在25%。且近两月出现了明显的老人退园现象。为稳定客户群体,提高入住率,机构院长带领办公室成员及各区护理组长成立了照护质控小组,着手开展机构照护质量管理工作。拟定质量评价清单的主要依据是( )
A.质量目标
B.管理制度
C.检查方案
D.改进计划
E.质量方针
[单选题]晴天养老院是一所定位刚需的中端养老院。在每月不良事件总结会上,院长发现几乎所有的跌倒、走失事件都发生在每天下午的3-4点。究其原因可能在于这个时段是楼层老人洗澡以及家属探望的高峰期,由于人手有限,造成护理公共区域(含电梯)无人看管的现象。为此,院长决定组织照护部长组长重新修订每日照护工作流程。请问以下哪一项不是执行照护工作流程带来的效果( )
A.规范照护服务操作
B.降低照护服务风险
C.实现机构服务标准化
D.明确各岗工作任务
E.满足老人照护需求
[单选题]爱慈养老院是一所定位中低收入人群的中等规模养老院。近两月出现了明显的老人退园现象,经调查发现退园老人多为失能卧床老人,家属投诉老人或出现压疮或压疮恶化。为稳定客户群体,提高入住率,机构院长带领办公室成员及各区护理组长成立了照护质控小组,着手开展机构照护质量管理工作。PDCA循环是实施全面质量管理的基本方法,以下不属于该循环的是( )
A.计划
B.执行
C.检查
D.控制
E.处理
[单选题]温馨家园养老院经过2年的发展,入住率已达到75%。随着失能失智老人的进一步增多,为降低照护过程中存在的风险,院方决定修订照护工作流程。为了解照护实施现场情况,以下哪种调研方法最不适用?( )
A.访谈法
B.观察法
C.参与法
D.文献法
E.调查法
[单选题]颐年养老院是一所中端养老院。在统计意外事件时,院长发现几乎发生的跌倒、走失事件都发生在每天下午的3-4点。通过召开会议讨论,分析可能这个时段是楼层老人洗澡以及家属探望的高峰期,由于人手紧张,造成护理公共区域(含电梯)无人看管的现象。为此,院长决定组织照护部长组长重新修订每日照护工作流程。请问以下哪一项不是执行照护工作流程带来的效果( )
A.满足老人照护需求
B.实现机构服务标准化
C.规范照护服务操作
D.明确各岗工作任务
E.降低照护服务风险
[单选题]王奶奶,79岁,因儿女工作繁忙无暇照顾入住养老院,在养老院王奶奶时常感叹自己无法帮助儿女还给儿女增加经济负担,目前王奶奶主要的心理需求是( )。
A. 苦闷和自卑
B. 渴望亲情
C. 自尊心强
D. 好胜心强
E. 无特殊需求
[判断题]( )养老院必须高度重视养老护理员的培训,这是提升养老服务质量,留住 养老服务人才的重要方法之一。
A.正确
B.错误
[判断题]乡镇卫生院,街道卫生院,社区卫生院以及床位数30张以下的养老院、福利院属于“九小场所”。( )
A.正确
B.错误
[判断题]养老院、福利院、托儿所、幼儿园属于人员密集场所。
A.正确
B.错误
