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[单选题]《 国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》要求,第二阶段(2025—2035
年), 世界银行“获得电力” 排名前( ) 名保持国际领先水平, 城乡供电服务基
本实现均等化
A. 三
B. 五
C. 十
D. 二十
【出处】 《 国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》( 国 家电网办〔 2020 〕 576 号)
【知识点、考核点】 卓越服务的框架结构、公司 战略目标的总体思路
[单选题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》要求,第二阶段(2025—2035
年),世界银行“获得电力”排名前( )名保持国际领先水平,城乡供电服务基
本实现均等化。
A.三
B.五
C.十
D.二十
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定，强化电价电费管理。严格执行国家电价政策，全面推广“转供电费码”应用，建立健全转供电终端客户台账，为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道，配合政府做好“直改转”工作，确保降价红利准确传导，提升客户获得感。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定，构建完善以客户为中心的服务评价体系，注重客户体验，深入分析各类客户需求，精准评价服务水平。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定，以清洁方式满足电力需求、发展需要，是公司践行战略目标、服务国家能源转型的政治担当。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定，深化重大活动保电和客户用电安全服务，坚持“政府主导、客户主体、电力主动”三位一体客户侧电力服务保障原则，落实重要客户服务、通知、报告、督导“四到位”工作要求，完善应急保电工作机制，确保重大活动、重要用户保电万无一失。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定，低压用电报装“三零”服务的含义是什么？
