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[多选题]《居民用电家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括 ( )
A.相线与中性线接错
B. 三相相序接反
C.中性线断线
D. 相线与中性线互碰
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括（）。
A.相线与中性线接错
B.三相相序接反
C.中性线断线
D.相线与中性线互碰
[多选题]《居民用户家用电器损坏管理办法》第三条规定：电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括（）。
A.相线与中性线接错
B.三相相序接反
C.中性线断线
D.相线与中性线互碰
[单选题]由于居民客户用电需求类同，供电方式简单，对居民客户的供用电合同也可采用发放“居民用电须知”的方式处理。
A.正确
B.错误
[判断题]1.28. 第28题 由于居民客户用电需求类同，供电方式简单，对居民客户的供用电合同也可采用发放“居民用电须知”的方 式处理。
A.正确
B.错误
[单选题]在380V设备上工作，即使是刀闸已拉开，也必须用验电器或绝缘杆进行充分验电。( )
A.正确|
B.错误
[判断题]三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。
A.正确
B.错误
[多选题]某一居民用户故意损坏电表后，直接接线用电，供电公司对其需如何处理（ ）。
A.责令其赔偿电表损失
B.按所窃电量补交电费
C.额外承担所窃电量电费的3倍违约使用电费
D.协商处理
[单选题]第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，( )应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。
A.电力管理部门
B.公安机关
C.供电企业
D.居委会、村委会
[单选题]第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。
A.正确
B.错误
[多选题]380V三相四线制居民生活用电用户,私自接用动力设备3kW和租赁经营门市部照明1kW,使用起迄日期不清。该户应补的差额电费和违约使用电费各为（）。（已知动力和居民生活电价差为0.3元/千瓦时,营业与居民生活电价差为0.5元/千瓦时）
A.1242元
B.1782元
C.2484元
D.3564元
[判断题]居民生活用电、非居民照明用电、商业用电及趸售用电不计算功率因数调整电费。
A.正确
B.错误
[单选题]居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，均执行居民用电价格中的合表用户电价。
A.正确
B.错误
[判断题]公益广告用电执行非居民用电。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业供电的额定电压为220/380V的单/三相用电客户称为低压客户
A.正确
B.错误
[单项选择]某市居民用电的价格一直偏低，该市准备实行居民用电阶梯调价方案，即当电量消耗高于当地平均水平一定幅度后按“二档”“三档”等加价收费，有关人士认为该办法将对节约用电产生重大的促进作用。 以下哪项如果为真。最能支持上述人士的观点（）？
A. 该市居民用电量平均水平远高于其他城市
B. 该市用电中高耗能企业占据了大部分用电份额
C. 有居民抱怨阶梯电价中“一档”基数用电过少
D. 居民用电中的浪费用电主要是电价偏低造成的
