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[多选题] 对业务受理政策落实情况进行稽查。目前,业务受理政策包括( )。
A.“一口对外”
B.“首问负责制”
C.“一证受理”
D.“一次性告知”
E.“同城受理”
[判断题]稽查业务受理政策落实情况，只需核查政策是否落实到位，无需关注问题整改和责任考核问题。
A.正确
B.错误
[判断题] 稽查业务受理政策落实情况,只需核查政策是否落实到位,无需关注问题整改和责任考核问题
【出处】《营销稽查作业指导手册》(营销客户〔2021〕2 号)第一部分 1.1
【知识点、考核点】业务受理规范性检查、业扩受理政策落实情况
A.正确
B.错误
[多选题] 稽查业务受理政策落实情况,可以从( )寻找挖掘疑似数据。
A. 营销业务应用系统
B. 12398工单
C. 客户现场
D.“网上国网”App
[多选题]对内稽查指对路段联网营运工作行为规范开展的检查。稽查内容主要包括：收费政策落实情况、卡管理、现金及()情况等
A.通行费管理
B.票证管理
C.数据管理
D.机电系统管理
[单选题]建立健全政策执行监督机制,明确专人负责,定期对( )和单位“绿色通道”政策落实情况进行监督检查。
A.有关部门
B.相关部门
C.执法部门
D.监督部门
[单选题]票务稽查指分公司( )牵头组织对票务规章制度,洛阳地铁票务规则执行情况进行稽查。
A.安全技术部
B.客运部
C.人力资源部
D.调度票务部
[多选题]营销重大决策部署落实情况审计的主要内容包括:(____)等党和国家重大政策落实情况,公司党组决策部署和本单位营销管理决策执行情况等。
A.电力市场建设
B.输配电价改革、
C.营商环境优化
D.线损管理
[单选题]根据公司要求，线网各站对乘客使用记名票情况进行稽查,稽查时间为：每天早、晚高峰期间各（ ）小时。
A.A、0.5
B.B、1
C.C、1.5
D.D、2
