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发布时间:2023-11-14 09:34:08

[判断题] 网点运营主管应充分利用网点自助设备、智能机具和柜口资源,推进客户分层分类服务,改善客户服务体验。
A.正确
B.错误

更多"[判断题] 网点运营主管应充分利用网点自助设备、智能机具和柜口资"的相关试题:

[判断题]自助设备机具用户号、自助发卡审核用户号的创建应对“自助设备机具号”“自助发卡审核用户终端号”的准确性、唯一性进行审核确认,严防因数据错误导致出现后续账务问题。
A.正确
B.错误
[单选题]自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备密钥灌制完成并经测试正常使用后,由网点运营主管保存,并填写《中国农业银行自助设备密钥使用、销毁登记簿》,签字确认。( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下自助设备运营相关工作中不属于营业网点运营主管职责的是( )。
A.负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作
B.监督指导网点自助设备制度执行情况
C.负责自助设备IP地址、设备型号等系统参数增加、删除、修改的上报工作
D.客户咨询投诉处理、风险控制等工作
[判断题]《安徽农村商业银行系统自助设备管理办法》规定,农村商业银行各营业网点负责自助设备密码的统一管理,妥善保管封存有自助设备密码的信封。
A.正确
B.错误
[单选题]《安徽农村商业银行系统自助设备管理办法》规定,营业网点的自助设备管理员,应按时进行清机,清机的间隔期最长不得超过( )天(不含清机加钞日),清机后做好记录。 "
A.5
B.3
C.2
D.1"
[单选题]在行式自助设备,营业网点运营主管要( )至少跟班加钞、取钞核查一次
A.每周
B.每月
C.每旬
D.每季
[单选题]在行式自助设备,营业网点运营主管要每( )至少跟班加钞、取钞核查一次。
A.旬
B.月
C.季度
D.年
[单选题]营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查可由网点负责人安排保安、大堂经理、兼职安全员等人员进行,其中网点保安应( )巡查1次。
A.每15分钟
B.每20分钟
C.每半小时
D.每小时
[单选题]在行式自助设备,营业网点运营主管跟班加钞、取钞核查要在( )上做好登记工作。
A.《运营主管工作日志》
B.《柜面业务交接登记簿》
C.《查库登记簿》
D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》
[多选题] 自助设备管理机构(自助设备集中管理机构、分中心、营业网点)业务主管对自助设备账实等检查,每月应至少覆盖( ),每( )应覆盖全部管辖设备
A.20%
B.30%
C.季度
D.半年
[判断题]自助银行所属营业网点不得随意关闭自助设备,如遇特殊情况确须关闭时,须经分行运营管理部门同意
A.正确
B.错误
[单选题] 网点( )担任“网点工作台-自助设备-自助终端管理”网点参数管理员。
A.网点负责人
B.指定专人
C.运营主管
D.客服经理
[判断题]发生自助设备服务中断等业务连续性运营中断突发事件,网点要及时向上级运营管理部和客户管理部门报告。
A.正确
B.错误
[多选题]在自助设备运营中,营业网点内勤行长(或运营主管)的主要职责有( )、( )等。
A.负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的监督检查工作
B.监督指导网点自助设备制度执行情况、客户咨询投诉处理、风险控制等工作。
C.协助自助设备运行及安全状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理。
D.负责自助设备耗材领用和更换、吞没卡回收、交易验证、维护报修、监控录像设备检查、非法张贴物和非法装置的清除等工作,负责相关登记簿的记录与管理
[判断题]通过远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具受理银行账户开户申请,银行工作人员现场核验开户申请人身份信息的,银行可为其开立Ⅰ类户;
A.正确
B.错误

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