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发布时间:2023-11-29 22:16:44

[单选题]为加快推进全省( )交费工作,在客户使用现金支付电费时,不得拒收客户现金,应在受理过程中将多种交费方式向客户推广。
A.自动化
B.智能化
C.电子化
D.信息化

更多"[单选题]为加快推进全省( )交费工作,在客户使用现金支付电费时,"的相关试题:

[简答题]䁃简述客户自助交费的工作过程。
[多选题]在电话催费过程中应主动告知客户( )等便捷交费渠道和使用方法。
A.支付宝
B.电E宝
C.掌上电力
D.微信
[判断题]对催交电费通知单发出后还未及时交费的客户,应加大频次拨打客户电话催交。
A.正确
B.错误
[单选题]客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和( )交费方式?
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.电e宝
[单选题]客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费,支票、本票、汇票交费,POS机刷卡交费和( )交费方式?
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.电e宝
[单选题]省联社服务监督部门负责全省客户投诉的协调、指导、督促等工作,处理重大客户投诉。主要工作职责不包括( )。
A.受理客户通过电话、信函等形式直接向省联社的投诉
B.对投诉内容、处理过程进行详细记录、整理、归档、保管客户投诉案卷
C.负责重点跟进和协调处理重大客户投诉
D.监督、评价全省农村信用社投诉处理工作情况
[判断题]客户分层分类分岗管户错位营销工作,推动全省农商银行客户管理由粗放管理向精细运营转变,客户关系维护由'无人问津'向'温暖关心'转变,客户营销由'一视同仁'向'精准营销'转变。
A.正确
B.错误
[单选题]开展茶叶咨询指导工作时,客户应先交费,才能给予解答。
A.正确
B.错误
[判断题]对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次,不得同一时段多次拨打客户电话,避免引起客户反感。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪一种交费方式不属于客户的其他交费方式?
A.银行、代收网点代收代扣交费
B.子托收交费
C.线上交费
D.支票、本票、汇票交费
[多选题]目前,“电e宝”支持交费的客户类型是( )。
A.本地费控居民客户
B.远程费控居民客户
C.企业客户
D.实名制的客户
[多选题]客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
[判断题] 客户自动交费系统可提供24小时不间断服务,保证客户全天候自动交费,不受时间、地点的限制。
A.正确
B.错误
[多选题]省人民政府应当加强对数字政府建设的统筹协调,推进全省数据资源整合共享,利用()等新技术,优化政务服务流程,实现以企业、群众为中心的全过程政务服务模式。(  )
A.人工智能
B.区块链
C.云计算
D.大数据
[单选题]客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?
A.现金交费
B.支票、本票、汇票交费
C.电e宝交费
D.POS机刷卡交费

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