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[判断题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客进站时，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证时，应当凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，在办理退票之日起180日内到车站售票窗口索取。
A.正确
B.错误
[单选题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过( )完成实名制验证、进出站检票手续。
A.人工通道
B.闸机通道
C.绿色通道
D.应急通道
[简答题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过@完成实名制验证、进出站检票手续。
[判断题]购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（ ）办理换票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机
D.联网站
[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童同样办理。
A.正确
B.错误
[单选题]办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证()或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。
A.证件姓名
B.证件号码
C.复印件
D.原件
[多选题]代乘车人办理的实名制车票退票无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭（ ）办理。
A.办理人本人的有效身份证件复印件
B.办理人本人的有效身份证件原件
C.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
D.车票
[简答题]《铁路旅客车票实名制管理办法》实行实名购买车票的，购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件或者@。
[判断题]纸质车票票面只载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。
A.正确
B.错误
