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[单选题]客舱乘务员完成旅客登机前的清舱检查后 应报告乘务长，安全员与乘务长确认清舱 完成情况后由（ ）报告机长。
A.公务舱乘务员
B.责任乘务员
C.乘务长
D.安全员
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对重点旅客应做到哪些？
[多选题]LBD20058 二次现场工作在开始前、工作时应做到下列哪些要求( )?
A.开始前检查已做的安全措施是否符合要求;
B.开始前检查运行设备和检修设备之间的隔离措施是否正确完成;
C.工作时还应仔细核对检修设备名称。
[多选题]采煤工作面发生火灾时，应做到哪些( )
A.从回风侧利用各种手段进行灭火。
B.在进风侧灭火难以取得效果时，可采取区域反风，从回风侧灭火，但进风侧要设臵水幕，并将人员撤出。
C.采煤工作面回风巷着火时，应防止采空区瓦斯涌出和积聚造成危害。
D.急倾斜煤层采煤工作面着火时，不准在火源上方灭火，防止水蒸气伤人；也不准在火源下方灭火，防止火区塌落物伤人；而要从侧面利用保护台板和保护盖接近火源灭火。
[多选题]二次设备防误应做到以下哪些内容（ ）。
A.防止误碰、误动运行的二次设备
B.防止误（漏）投或停继电保护及安全自动装置
C.防止误整定、误设置继电保护及安全自动装置的定值
D.防止继电保护及安全自动装置操作顺序错误
[简答题]旅客列车乘务员对重点旅客应做好哪些工作？
[多选题]列车调度员负责组织实现列车运行图、调度日计划，应做到下列哪些？
A.检查列车运行图和调度日计划的执行情况，及时发布有关调度命令和口头指示
B.严格按列车运行图指挥行车，遇列车发生晚点时，应积极采取措施，组织有关人员恢复正点
C.注意列车运行情况，正确、及时地处理临时发生的问题
D.加强设备和人员盯控，防止各类安全事故
[多选题]检查机车时应做到哪些？
A.顺序检查,不错不漏
B.姿势正确,步法不乱
C.锤分轻重,目标准确
D.目视耳听,仔细周到
E.鼻嗅手触,灵活熟练
F.仪表量具,动用自如
G.判断故障,迅速果断
[多选题]在中级话务员投诉处理步骤中，讲到针对过于自信的用户，我们应做到以下哪些？
A.保持专业化的态度
B.不卑不亢
C.冷静处理
D.避免闲谈
