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发布时间:2023-10-14 09:01:21

[论述题]根据《车站票务管理规定》请论述车站售票业务程序。

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[多选题]多选题:根据《车站票务管理规定》报表填写须( )。
A.真实
B.准确
C.完整
D.及时
[论述题]请论述列车晚点时乘客在付费区时车站票务应急处置。
[论述题]请论述车站发生列车越站越站的车站和越站停车的第一个车站的票务应急处置程序。
[论述题]请论述发生车站/列车人员被劫持时车站处置方式。
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[单选题]单选题:根据《票务管理规定》( )负责车站备用金管理和监督。
A.收益部
B.企业管理办公室
C.财务管理办公室
D.行政办公室
[论述题]请论述车站站台公共区火灾时站务员(安全员)和站务员(票务)的应急处置程序。
[论述题]根据《站务管理工作总则》请论述站务员(安全员)和站务员票务)工作职责。
[论述题]请论述举报票务事故嫌疑事件的举报要求。
[论述题]请论述车站拾遗物品的受理程序。
[论述题]请论述施工人员进、出车站及请销点作业程序。
[论述题]请论述列车有冒烟现象时车站的处置程序。
[论述题]请论述车站服务标准中八禁止内容。
[单选题]单选题:根据《票务管理规定》( )负责编制车站现金收入报表。
A.行政办公室
B.收益部
C.企业管理办公室
D.清分部
[论述题]请论述车站办理现金乘客事务发生BOM打印单据内容与实际情况不一致时更正及调整规定。
[论述题]请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。

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