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[单选题]建立各岗位与列车长快速联系机制，蹬车关闭车门后，遇车门故障，列车员立即报告列车长，列车长呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知（）不得开车。
A.列车长
B.司机
C.车站工作人员
[判断题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：乘降组织，加强列车信息掌握工作。列车客运乘务员应全面掌握担当列车办理客运业务停站及技术停车站时刻，列车遇有非正常临时停车时列车长应及时与检车乘务员、司机取得联系，了解掌握列车非正常停车的有关情况，区别不同情况，及时启动应急处置预案，组织“三乘”快速正确处置，尽快恢复列车运行。
A.正确
B.错误
[单选题]《呼和浩特客运段旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，旅客列车空调失效超过()分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与机车乘务员、车辆乘务员沟通，视车内温度和旅客舒适度作出开窗的决定，并通知机车乘务员转报列车调度员。
A.10
B.30
C.60
D.20
[判断题]安装防护网、打开车门由随车机械式组织车辆乘务员进行，列车长和列车乘务员配合。
A.正确
B.错误
[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.站停时间
B.到开时刻
C.技术停点
D.换乘时刻
[单选题]《旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范》赶赴现场：列车长、乘警、车辆乘务员（发电车乘务员）到达后，列车长组织车辆人员（ ），修复故障，恢复供电。
A.立即报告
B.查找原因
C.到达现场
D.迅速查找原因
[多选题]《操作人力制动机就地制动的应急处置规范》坚守岗位：列车制动后，列车长组织车辆乘务员对人力制动机制动状态进行检查确认，各车厢乘务人员要坚守岗位，看好( )，严禁旅客上下车。
A.端门
B.乘务室门
C.车门
D.车窗
[多选题]《旅客列车（直供电列车）突然停电应急处置规范》采取措施：直供电列车因故不能满负荷重新启动供电时，列车长要按照机车乘务员和车辆乘务员要求组织列车员关闭用电量大的设备，尽量减少用电负荷；必要时只保留( )和( )、( )、监控系统用电，其他负荷全部关闭。
A.应急灯
B.轴报
C.防滑
D.空调
[判断题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：加强临时停车组织工作。列车在非本次列车营业站或区间临时停车时，列车长要组织各车厢乘务员坚守岗位，加强车内巡视，确保车门处于锁闭状态，严禁旅客上下列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》列车启动后，乘务人员发现有人抓车，应（ ），打开车门让抓车人员进入车内，交列车长和乘警处理。列车长应尽快通知车辆乘务员组织开车。
A.使用紧急制动阀停车
B.使用手制动机停车
C.通知司机停车
D.通知列车长停车
[单选题]《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》应急处置：列车运行中，能够判明有人攀爬（扒乘）列车时，乘务人员应使用紧急制动阀（ ）停车，打开车门让攀爬（扒乘）人员（ ），交列车长和乘警处理；列车长尽快通知车辆乘务员组织开车。
A.立即下车
B.进入车内
C.跳下列车
D.回到站台
[单选题]《遇有双管供风旅客列车漏风的应急处置规范》采取措施：列车长接到车辆乘务员关闭部分厕所的通知后，立即组织列车员关闭车辆乘务员指定数量的集便式厕所（不超过全列厕所的（ ））。
A.二分之一
B.三分之一
C.半数
D.全部
[多选题]《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》信息报告：如玻璃破损存在脱落风险需请求前方站停车处理时，由( )通知机车乘务员，机车乘务员立即报告列车调度员（或通过车站值班员上报），由列车调度员安排列车在前方车站侧线停车。列车长要密切跟踪，做好配合，将处理结果向本段( )进行续报。
A.车辆乘务员
B.列车调度员
C.调度室
D.应急办
[多选题]《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》立即停车：利用对讲机或通过车厢乘务员传递等最快方式将火情立即报告给列车长，列车长快速通知( )和( )赶赴火灾地点（列车在站内发生火灾时，还应及时通知车站工作人员）处置。
A.司机
B.车辆乘务员
C.乘警
D.列车员
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记并保管，机车乘务员下车前在便乘证上加盖列车长名章后交还本人。
A.正确
B.错误
[单选题]列车晚点超过30分钟时,列车长及时通知各车厢乘务员列车晚点情况, ( ) 要耐心细致解答旅客问询,同时加强车内服务工
A. 列车长
B. 列车广播员
C. 列车上的工作人员
D. 列车员
[判断题]客列检与车辆乘务员按规定进行作业。列车长、客列检、车辆乘务员作业完毕后，通过客运人员报告调车指挥人。
A.正确
B.错误
[填空题]动车组列车线路中断，列车不能继续运行时列车长、乘警、__________应进行全列贯通式巡视，岗位乘务员应加强车厢巡视，安抚旅客，做好服务稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。
[判断题]《铁路电报电话管理规则》中，执行列车乘务工作的负责人员，包括列车长、车辆乘务员、随车机械师等。
A.正确
B.错误
